Наш Сбербанк

[Den_Spb]

ну это ваше мнение, где ему быть:)

Именно. А разве я должен озвучивать чужое мнение?

[ZhitelSD]

Сегодня в 3:24 утра пришёл ответ по моей жалобе в Сбанк. Я предполагала, что это не поможет и ни к чему не приведёт, но не до такой степени. Если вам интересно, то вечером скину ответ.

[Юлия]

Да, очень. Заинтриговали.

[kirill873]

Очень таинственно...

[AHДРЕЙ]

Я пытаюсь Андрей понять ваш вопрос мол "а где ему еще спать" но в отделении банка наверно да. Обычно это парадка, кусты, метро.

а тут он так не типично, в отделении банка:) кусты как бы не по сезону, метро - стратегическая контора, парадка - частная::D

[botpride]

Там, наверное, было написано, что бомж - валютно-ипотечный вкладчик, то есть клиент. И может спать на территории банка.

[ZhitelSD]

Попробую загрузить сейчас, может получится

[kirill873]

Вот это отписка, так отписка, такого бреда давно не читал , бла , бла воды налили, вобщем не очем...

[Юлия]

Да, бред. Получается, что проблемы клиента - это его личные проблемы, а у банка все в порядке, пусть ночует кто хочет. Охрана просто так сидит, и это не их дело.

[Gastrobiter]

Да, бред. Получается, что проблемы клиента - это его личные проблемы, а у банка все в порядке, пусть ночует кто хочет. Охрана просто так сидит, и это не их дело.

А я вот согласен, что это неприятно для нас, но согласен и с точкой зрения сотрудников банка - бомжи скорее социальная проблема, чем охранников. Мне сдаётся, там нет охранника ночью, соответственно, и выгонять некому.

[botpride]

Ну, технически они правы. Они написали, что:
- любой клиент может находиться в круглосуточном офисе (как подсказывает КО) круглосуточно
- у бомжа вполне могла быть социальная карта Сбербанка (в принципе ее может получить любой, она бесплатна), и он вошел по ней
- социальный статус клиента и его материальное положение не должны являться критерием допуска или недопуска на территорию банка
- запах или чистота одежды, вообще говоря, тоже (памятуя о социальной направленности Сбербанка - это я максимально деликатно намекаю на то, что если в сбер перестать пускать тех, от кого плохо пахнет или кто неряшливо одет, то...)
- сон на полу юридически если и является нарушением общественного порядка, то мелким. Где-то на уровне публичного ковыряния в носу, и уж явно меньшим, чем, например, устраивание скандалов в очереди к кассе

А если серьезно, то они сейчас все пуганые. Я уже писал в другой ветке - в нынешних условиях власти при любом удобном случае демонстрируют "заботу о сирых и убогих", когда эта забота не требует материальных затрат, а можно обойтись назначением крайнего и публичной поркой. Вот забрали бы бомжика в КПЗ, а он бы там помер, а назавтра уже все газеты пестрели заголовками "Больной бездомный правнук ветерана и внук блокадницы, деверь ликвидатора Чернобыльской АЭС отправлен бессердечными охранниками жадных банкиров навстречу смерти".

[ZhitelSD]

Ну тогда по вашему значит, пусть ведёт туда ещё и своих друзей тоже и пусть ночуют там толпами. Это все таки банк и мы должны быть спокойны, когда там там находимся. Я деньги в метро не снимаю даже из за большого там количества человек, так теперь в банках будут бомжи. Может потом за вход и выход в банк будем им деньги давать????

[МАМА Теди]

Содержание ответа Сбербанка после комментариев botpride, как мне кажется, обсуждать не имеет смысла. Спасибо!
А вот оформление официального документа, образец которого представлен выше, привело меня в шок. Или я отстала от жизни, или подготовкой письма занимался не профессиональный сотрудник, а ученик, одним пальцем набирающий текст...Впрочем, он же, видимо, и сочинял сей опус тем же пальцем.
Впрочем, этот ответ заслуживает, чтобы его с собственными комментариями переслать г-ну Герману Грефу.

[lily]

botpride, в точку!

[DvGo]

Содержание ответа Сбербанка после комментариев botpride, как мне кажется, обсуждать не имеет смысла. Спасибо!

И подпись: "Управление удержания клиентов".
Вот оно что! Бомжа удерживали в отделении... ценой репутации учреждения.

[Юлия]

Кризис в стране, каждый клиент дорог.

[Фрекен Бок]

А может, это и был охранник?-))
А чо, кризис в банках, платить-то нечем.

[ZhitelSD]

Удалите пожалуйста, эту тему!!! Кроме как поржать на нашем форуме, больше ни кто ничего не умеет. Если вы все считаете, что это нормально, то пусть он спит дальше, можете к себе его позвать тогда тоже.

[МАМА Теди]

Удалите пожалуйста, эту тему!!! Кроме как поржать на нашем форуме, больше ни кто ничего не умеет. Если вы все считаете, что это нормально, то пусть он спит дальше, можете к себе его позвать тогда тоже.

ZhitelSD! Проблема, которую Вы озвучили, очень актуальна. Не надо ее удалять. Смеются над официальным ответом. И только от безысходности. На Лиговке у нас с бомжами жители парадной расправлялись физически и зачастую, к сожалению, жестоко. Конечно, надо писать заявление в полицию. Собирать подписи. Но в результаты как-то не верится.

[Юлия]

Конечно, надо писать заявление в полицию. Собирать подписи. Но в результаты как-то не верится.

Считаю все таки это проблемой банка, а не жителей. Если они не могут обеспечить безопасность клиентов (я бы не стала светить кошельком при таком посетителе, а развернулась бы и ушла, мало ли меня потом этот же бомж догонит в подворотне с целью обогащения), что тогда говорить про остальное отношение к клиентам. Это подрывает репутацию банка. А так получается пошел ты в гости к другу, увидел живущего бомжа в его парадной и давай в полицию звонить, а жильцы парадной может быть и не против такого соседства.

Нам здесь нужно свое отделение полиции, которые могут оперативно реагировать на обращения граждан, нас уже 30-40 тысяч проживающих здесь. Но как-то не торопятся открывать, подписи мы собирали.