Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[Бамбарик и Ко]

При переходе пишет:

К сожалению, в настоящее время возможность подать заявку в случае неудовлетворительной работы телефона в режиме on- line с Интернет-сайта находится в стадии реализации.
Заявку в бюро ремонта Вы можете оставить, позвонив по телефону Бюро ремонта."

[Макар Семашко]

При переходе пишет: К сожалению, в настоящее время возможность подать заявку в случае неудовлетворительной работы телефона в режиме on- line с Интернет-сайта находится в стадии реализации.

Поправил ссылку в предыдущем сообщении. Жалобу в Ростелеком отправить можно здесь.

[Ars]

У меня тоже все хорошо, но с WiFi глюки небольшие, надо наверное ставить свой роутер...

[Ilona]

Я свой роутер с WiFi поставила, так как скорость максимальная была 2,5 Мбит вместо 20 Мбит и ссылки через одну открывались. Правда Ростелеком обещал сам позвонить, приехать и все настроить, но после недели ожидания решила подключить все сама.

[Юлия]

[Аркадий]

Ростелеком. Какие подрядчики какие парадные подключают? Есть ли выбор?

[Ростелеком]

Все корпуса СД разделены между 4-5 агентами, в соответствии с внутренними нормами компании и решением должностных лиц отвечающих за это. Система передачи заявок агентам автоматизированна, и выбрать не представляется возможным. Специалисты, работающие с Вами, не обладают информацией по назначению конкретных агентов на конкретные адреса.

Спасибо.

[Аркадий]

Спасибо за ответ.

Прямо лотерея.

[tatyana_spb]

Моя история.

Переехали в "Северную долину" середине июля 2011. За неделю информационного голода чуть не сошла с ума. Нет, мне есть чем заняться, просто я привыкла к фоновым шумам и интернет-общению.

Позвонила в "Ростелеком", записалась на подключение, обещали через неделю все сделать. В общем, порадовали.

Прошла неделя... И еще два дня... Я поняла, что ждать бесполезно. Позвонила еще раз. Почему-то моей заявки не нашли, как-будто ее и не существовало. Записалась снова, обещали через три дня подключить.

Ровно на третий день я, не дожидаясь, начала трезвонить в "Ростелеком". И что бы вы думали? Моей заявки опять не нашлось!!! Девушка мне любезно посочувствовала, опять что-то пообещала, я уже не особо и слушала, что именно, ни на что не надеясь, и, теряя веру в человечество, откопала свой дерьмовый модем. Через час звонит та самая прелестница и спрашивает, когда мне будет удобно принять у себя несущих ТВ в массы. А в назначенный день позвонил молодой человек, уточнить мою готовность, и примчался минут эдак через 10.

Мечта идиота, пардон, моя мечта, сбылась.

Итоговые впечатления, окромя радости, конечно:

1. Подборка каналов какая-то... ээээ... не очень... (хапнула расширенный пакет ).
2. Качество картинки ожидалось немного другого уровня.
3. Оборудование... прошу прощения, повторяюсь, снова эээээ...
4. ТВ постоянно подвисает.
5. Интернет/телефон без особых претензий

В общем, была я когда-то разбалована другими провайдерами. Если б не с чем было сравнивать, было б проще.

[Юлия]

Интернет-зависимость - уже обычное дело.

[SPbVlad]

Как и у многих, роутер от РосТелекома постоянно сбоит, обрывая связь по WiFi.

А какой роутер посоветуете на замену?

[Макар Семашко]

Как и у многих, роутер от РосТелекома постоянно сбоит, обрывая связь по WiFi. А какой роутер посоветуете на замену?

Роутер менять нельзя. Ростелеком запрещает. Звоните в Ростелеком, требуете выставить Хуавей в режим моста, отдираете у Хуавея обе антенны, подключаете любой другой роутер на интернет-выход Хуавея.

[tatyana_spb]

Как и у многих, роутер от РосТелекома постоянно сбоит, обрывая связь по WiFi. А какой роутер посоветуете на замену?

Роутер менять нельзя. Ростелеком запрещает. Звоните в Ростелеком, требуете выставить Хуавей в режим моста, отдираете у Хуавея обе антенны, подключаете любой другой роутер на интернет-выход Хуавея.

В общем, берете одну залипуху и ваяете из нее другую.

[Аркадий]

Кстати, как ведет себя оборудование после отключения электричества? Произошла массовая перезагрузка. Слышал, что должны были перепрошивать роутеры, сделали?

Если роутер подкючить через бесперебойник, то Интеренет, телефон и ТВ в таком случае будет работать?

[tatyana_spb]

Кстати, как ведет себя оборудование после отключения электричества?

Так же, как и раньше, до отключения.

[Plytofka]

Мне подключили инет 4 августа 2011, а квитанция на оплату до сегодняшнего дня не пришла, и меня как-то это настораживает.

Ну а вдруг Ростелеком решил работать для нас бесплатно!

[Макар Семашко]

Ну а вдруг Ростелеком решил работать для нас бесплатно!

Бесплатно не надо. Надо, чтоб работал, а не отмазывался устранением аварий.

[Plytofka]

Макар, эта претензия не ко мне.

[Макар Семашко]

Никаких претензий к Вам, Татьяна. Только к Ростелекому.

[Plytofka]

Никаких претензий к Вам, Татьяна. Только к Ростелекому.

У меня за три недели не было сети три раза, и, если сравнивать с работой других провайдеров Санкт-Петербурга, то это очень-очень плохо.