Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[dmitrykondrashin]

Niisan, а что за ошибка? Мне ЛК дал присоединить к нему мои услуги только после того, как я с Ростелекомовского интернета в зашел. С других не дает(

[tatyana_spb]

У меня ЛК подключен, а толку...
Тарифы там не изменить, только через убийственную очередь на Фомина.

[dmitrykondrashin]

tatyana_spb, остается нам только горевать из-за поганого монополиста((( И ждать, когда еще кто-нибудь придет в СД, кроме Обита))

[Sam]

Обит не пришел, его пустили (за красивые глазки).
Личный кабинет ростелекома никакой. Делают его очень давно но так и не завершив.
Ну и поднятие цен 20 процентов в прошлом году совсем не понятно. Вопрос с низкой скоростью с зарубежными так и не решен.

Кстати, роутер Хуавей принадлежит ростелекому?

[dmitrykondrashin]

Sam, роутер хуавей принадлежит компании хуавей)) Одно время РТ ставил хуавеи, потом на длинк перешел.

[Sam]

А если после расторжения договора не отдать роутер, то какую цену за него потребует за него?
Вопрос не праздный. На роутере wifi антенны не съемные и они не выключается никак программно.

[Siava]

Sam, через настройки роутера выключается.

[pavel_wtf]

Подключил интернет от РТ в апреле и до этой пятницы он работал вполне сносно. Но вот уже пятый(!) день интернет практически не работает. "Всего" за пол часа дозвонился до техподдержки. Ответ специалиста: "У нас плановые работы и мы НЕ ЗНАЕМ когда они будут завершены". Без комментариев.

[reverse]

Уважаемые соседи, я вчера звонил в РТ и спрашивал почему не могу в личном кабинете перейти на тариф 25Мбит за 450р? Там девушка сказала, что они ещё такого тарифа не знают, хотя на сайте уже есть:
http://www.spb.rt.ru/homeinternet/fast_ ... ernet_fast
Но она мне предложила вариант: "за доверие" они могут предложить 30Мбит за 360р, так как я уже давно пользуюсь их услугами (чуть меньше года). Сделала заявку на перевод на этот интересный тариф. В ближайшие дни смогу увидеть изменения в личном кабинете. Посмотрим.
Кому это интересно (хотя как это может быть не интересно?) звоните по их телефону 8-800-1000-800

[Sam]

Sam, через настройки роутера выключается.

Только не надо говорить мне о способе выключения.
У меня в хуавей в режиме моста работает. То есть прозрачно, а инет поднимает другая железка.

[reverse]

Sam, а не подскажешь, как в этой большой штуке, отключить DHCP-сервер? У меня после него нормальный роутер стоит.

[Sam]

Так! лучше не делать два роутера.
Советую позвонить в ростелеком и просить режим моста. Мне удаленно сделали его за минут.
После этого провод из первого 1 порта хуавея или делинка включить в WAN своего роутера.
Технически это правильно и забыть про хуавей, который будет работать в режиме конвертера. К нему даже нету доступа.
В настройках роутера режим wan PPoE. Имя ptn и пароль ptn.

[Sam]

Под рукой нет хуавея в веб мордой но в надстройках можно отлкючить DHCP сервер.

[reverse]

Спасибо, за подсказку!
Вот кстати нашел ссылку на скидку:
http://www.spb.rt.ru/press/news/news7190

[Sam]

У меня 40 мегабит - 550 р. Ну и сказка непонятная получается. Цены повысить, а потом скидки давать.

[Lyd]

Что-то Александр не особо разговорчив в контакте...продублирую тут вопрос:
Александр, добрый день! Не подскажите, почему отказывают в перерасчете за услугу "Домашний интернет"? Я подключился в начале августа, телефон и интернет, до ноября не пользовался и не активировал даже эти услуги (мы не жили в квартире). За телефон понятно почему нельзя сделать перерасчет - 200 рублей за предоставление абонентской линии, но за интернет-то на каком основании отказывают? Получается с меня берут деньги за фактически не предоставленные услуги...

Незнание не освобождает от обязанности . Чтобы приостановить пользование услуг, надо обратиться в отделение Ростелекома ( ближайщее по ул. Ивана Фомина, 8) лично. При себе иметь паспорт. Мы так и сделали на период "не жили в квартире". Правда ТВ почему-то только на 2 месяца можно было приостановить. Домашний телефон и интернет- без проблем, на любой срок.

[Siava]

У меня в хуавей в режиме моста работает. То есть прозрачно, а инет поднимает другая железка.

У меня и в обычном работает. Включил DMOZ и воткнул свой роутер. Никаких проблем ни с пробросом портов, ни с IP телефонией, ни с торрентами не наблюдаю =)

[Оля1305]

Может Александр все таки прояснит,когда заработает интернет на Заречной ,а то скоро уже 2 неделя пойдет с момента приема заявки техподдержкой...

[Jeka]

Интернет не работает уже больше недели по Заречной улице, в службе тех. поддержки ничего конкретного сказать не могут, говорят ведутся работы. Уважаемый Ростелеком, Вы всегда так "быстро" решаете проблемы?!

[Александр Габов]

Добрый день!

У нас на Заречной уже 4 дня не работает Wi-Fi... . Если по вопросам подключения можно быстро дозвониться,то в случае проблемы в тех поддержку не дозвониться совсем. К примеру в пятницу мы звоня с двух телефонов поговорили с оператором только через 3 !!! часа! все это время "все операторы заняты,пожалуйста подождите..."

Как выяснилось, проблема оказалась не у нас, а на сервере Ростелекома, нашу заявку приняли и ни ответа, ни привета.

В субботу, через 1,5 часа дозвона в техподдержку, нам сказали что заявка в работе, сроки ремонта сервера не известны...

Зачем плодить базу абонентов, если невозможно организовать работу операторов и техподдержки? Может, нужно задуматься о качестве услуг, а не о количестве абонентов?


P.S. Телевидение при просмотре повторов тоже часто зависает и тормозит...

Здравствуйте.
В связи с большим количеством клиентов необходимо время на обработку каждой заявки по вопросам технической неисправности. От лица компании приношу свои извинения за задержку и рад буду помочь Вам решить возникшую проблему.
Сообщите пожалуйста Ваш адрес, номер на который оформлена услуга "Интернет" и контактный телефон.