У нас такая же ситуация. 23 этаж, 6 секция. В среду, 04.09.2013 не было горячей воды весь вечер. ВО вторник холодной. В понедельник уже не помню. В воскресенье - ни той ни другой. Звонил в аварийку, там сказали, что низкое давление от водоканала.
Позвонил в Эксплуатацию Главстрой, сказали что более-менее реальные сроки решения проблемы - конец сентября

. Возможные причины 2 - либо водоканал даёт мало, либо сечение подводки недостаточное. В пятницу, 06/09/2013 они будут ставить датчики на 4??? корпус(там похожие проблемы), в начале следующей недели будет совещание по результатам собранных данных и т.д...
Просьба ко всем - нет воды непременно звоните в аварийку! На следующий день - в эксплуатацию(336-31-28). Ибо чем больше обращений, тем оперативнее работа.