eleon » 12 май 2013, 10:27
Eva, вы должны в своей страховой компании написать заявление о страховом событии - ДТП, вас направят к эксперту, с которым у страховой компании заключен договор, для оценки ущерба или сама страховая организация оценит ущерб. Всё зависит от условий страхования, которые указаны у вас в договоре страхования (полисе)и в Правилах страхования, которые должны вам выдать при заключении договора. Затем после оценки, на которой вы должны присутствовать и подписать акт осмотра ТС, машину должны направить на СТО для ремонта или выплатить вам сумму, указанную в калькуляции эксперта. Это то же зависит от условий договора. А то что вам звонили с СТО, то скорее всего представитель СТО является страховым агентом и спрашивал он у вас не сумму страховки, а страховую сумму (сумму стомости ТС, указанную в полисе). Если сумма востановительного ремонта ТС больше 70%, то машина не ремонтируется, а выплачивается сумма, равная страховой стоимости ТС за минусом амортизационного износа и годных остатков (если вы забираете битый автомобиль)- это тоже нужно смотреть условия договора.