Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[Anastasia812]

Мы сами съездили в сервисный центр и нам за 2 минуты выдали перепрошитую приставочку)))

[tatyana_spb]

Не, я на такие подвиги не способна.

[vena52]

Так они поэтому и продлили ремонт на ТВ ,что ждут когда все сами к ним приедут и сделают за них их работу !

[Nadegda]

Это не только в СД. В Купчино (на Будапештской -то же самое).Сегодня зять пошел в офис и поменял приставку.Все показывает.Даже сделали подарок - очень много просмотра ,без оплаты.

[Anastasia812]

Да, теперь куча фильмов бесплатно)))

[Юлия]

Мне говорили, что в качестве компенсации будет больше каналов до конца месяца (помимо перерасчета аб. платы), по факту не знаю, не смотрю телевизор.

[Ростелеком]

Уважаемые жители!
С конца апреля снова появилась возможность аренды третьей приставки при подключении к цифровому тв, стоимость 115 руб(65 аренда+50 предоставление доступа на 3 тв приемнике),
Так же подключение интернета по выделеной линии стало стоить 1 руб(вместо 500 руб)-только на тарифы "большая распродажа"(срок действия подключения до конца мая)

[vena52]

Ростелеком! Вы скажите лучше что Вы там напортачили,у меня теперь картинка расстянута и левая часть писанины видна на половину,даже изменение формата экрана не помогает!Зачем мне такая услуга,если ничего не прочитать!Что делать то будем?

[deadedge]

Ростелеком! Вы скажите лучше что Вы там напортачили,у меня теперь картинка расстянута и левая часть писанины видна на половину,даже изменение формата экрана не помогает!Зачем мне такая услуга,если ничего не прочитать!Что делать то будем?

Это изменяется в настройках приставки. Надо поиграться форматом экрана. Телевизор мучать бесполезно.

[vena52]

Да менял я в настройках приставки и менял на заводскую настройку и соотношение картинки,но ничего не поменялось!

[Андрей_I]

подключил телефон+интернет. техник все подключил, но теперь кабель валяется по квартире, почему техник не спрятал кабель в плинтус? говорит что они не делают такого, мол сами...не я конечно же все сам сделаю, но как то не правильно, вы оказываете услуги по подключение, но разве нельзя делать по уму

PS и телефон в прихожей теперь, зажал проводок до зала дотянуть

я конечно все понимаю что подключение бесплатное, но почему бы не сделать прейскурант на доп услуги?

[kapany3]

подключил телефон+интернет. техник все подключил, но теперь кабель валяется по квартире, почему техник не спрятал кабель в плинтус? говорит что они не делают такого, мол сами...не я конечно же все сам сделаю, но как то не правильно, вы оказываете услуги по подключение, но разве нельзя делать по уму

PS и телефон в прихожей теперь, зажал проводок до зала дотянуть

я конечно все понимаю что подключение бесплатное, но почему бы не сделать прейскурант на доп услуги?

Все операторы в лучшем случае за отдельную плату укладывают кабель в плинтус, возни куча, одному то подавай, другому сё

[Siava]

Андрей_I, вы с полом определились-то? =))

А кабель прятать в плинтус, ИМХО, не работа тех, кто подключает интернет.

[gelonik]

Инсталляторы обязаны сделать все как положено, все затраты операторов на подключение уже давно занесены в смету, разница лишь в том, что не все инсталляторы ездят на машинах, некоторые добираются до СД на метро-- -кабель- каналы длинные, возить их к клиентам неудобно, и если клиент, в момент формирования заявки, не обсудил все нюансы подключения, то и тем более.

[gelonik]

... и телефон в прихожей теперь, зажал проводок до зала дотянуть

я конечно все понимаю что подключение бесплатное, но почему бы не сделать прейскурант на доп услуги?

они должны были вам отмотать достаточное, т.е. по норме на абонента кол-во провода (витой пары), т.к. абонент не сразу может определиться с фактическим местом установки телефонного аппарата...

[Юлия]

Мы только показали, где будут стоять телевизор и компьютер, нам выдали обжатый кабель нужной длины (это было почти 2 года назад). Мы сами все укладывали. Покупали порожек с учетом того, чтобы он не пережимал кабель.

[gelonik]

... нам выдали обжатый кабель нужной длины (это было почти 2 года назад). Мы сами все укладывали. ...

у нас почти также. Делали сами, т.к. при подключении, еще не знали, как вся техника будет расставлена. Часть проводов, то что было можно, запихнули в плинтуса, часть пошло в кабель -каналы.

[kapany3]

Инсталляторы обязаны сделать все как положено, все затраты операторов на подключение уже давно занесены в смету, разница лишь в том, что не все инсталляторы ездят на машинах, некоторые добираются до СД на метро-- -кабель- каналы длинные, возить их к клиентам неудобно, и если клиент, в момент формирования заявки, не обсудил все нюансы подключения, то и тем более.

Как положено - это завести аккуратно в квартиру и правильно обжать
Укладка кабель-каналов и ещё всякие эстетические штучки в квартире на самом абоненте, не хочет делать сам, заказывает дополнительную услугу
У большинства операторов подключение или бесплатное, или стоимость подключения идет на баланс абонента. Работа монтажника оплачивается за счет ваших будущих плат
Так что требовать ещё спец.обслуживания просто странно.

[gelonik]

Как положено - это завести аккуратно в квартиру и правильно обжать.

По другому и быть не может, работа с оптич. кабелем требует деликатности, от перегибов стекловолокно ломается, а если уж его неправильно обжать, то при подключении и работать не будет.

Укладка кабель-каналов и ещё всякие эстетические штучки в квартире на самом абоненте, не хочет делать сам, заказывает дополнительную услугу.

Витая пара, даже по технике безопасности, не должна валятся на полу в квартире. Организация услуги, даже если инсталляционный платеж составляет 0 рублей должна быть проведена "под ключ".

У большинства операторов подключение или бесплатное, или стоимость подключения идет на баланс абонента. Работа монтажника оплачивается за счет ваших будущих плат.

подключение либо бесплатное, т.е. в квитанции будет стоять "0", либо с вами сразу оговаривается стоимость единовременного платежа за это самое подключение и не более того

Так что требовать ещё спец.обслуживания просто странно.

Спецобслуживания никто и не требует, просто один клиент может воспринимать, оказанную как попало услугу, как само собой разумеющуюся, другой- на таких же условиях (без доп. затрат) потребует ее исполнения на должном уровне.

[kapany3]

Витая пара, даже по технике безопасности, не должна валятся на полу в квартире. Организация услуги, даже если инсталляционный платеж составляет 0 рублей должна быть проведена "под ключ".

Ссылочку можно?

подключение либо бесплатное, т.е. в квитанции будет стоять "0", либо с вами сразу оговаривается стоимость единовременного платежа за это самое подключение и не более того

Вот и я о том же,по умолчанию входит только заведение кабеля в квартиру, укладка в плинтуса и т.д за отдельную плату

Спецобслуживания никто и не требует, просто один клиент может воспринимать, оказанную как попало услугу, как само собой разумеющуюся, другой- на таких же условиях (без доп. затрат) потребует ее исполнения на должном уровне.

Почему как попало? Кабель аккуратно заведен в квартиру, дальше возитесь как хотите либо оплачивайте доп.услуги