Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[gelonik]

РТК предлагает заменить вышедшие из строя приставки приехав со своими на Синопскую или Б.Зеленина

Могли б в СД привезти грузовик приставок, свалить где-нибудь в своем мобильном офисе...

[gelonik]

Я думаю не все так просто. Как бы еще не пришлось сдавать старую приставку на какую-нибудь "экспертизу". ) Спорим, придется написать несколько бумажек, чтобы поменять?

Не забивайте себе голову. Ничего не надо, здесь вся фишка в том, что без приставки вы не можете получать услугу, соответственно платить за предоставление услуги деньги.
Лично я встала в позу "неудобного", но нужного клиента и требую привезти приставки на дом, т.к. инициатором смены ПО на платформе была не я, соответственно оборудование зависло не по моей вине.

[gavrik]

Телек не показывает. А приставку они поменяют бесплатно. Помните как то был скачок напряжения( в 5-ке точно), так у нас и ещё у некоторых сгорела " она самая" , через день после заявки по телефону , пришёл мастер установил новую, а старую забрал, подписали бумаженцию о замене и всё.

[Макар Семашко]

А при этом телевизор показывает?

Еще как.

I got 13 channels of shit on the TV to choose from. (с) Pink Floyd.

В 1979 было 13 каналов. Сейчас значительно больше, но суть не изменилась.

[kirill873]

Я думаю не все так просто. Как бы еще не пришлось сдавать старую приставку на какую-нибудь "экспертизу". Спорим, придется написать несколько бумажек, чтобы поменять?

Все просто. Ту приставку, что у вас заберут, перепрошьют. После этой процедуры поставят соседу и.т.д. Люди сейчас по ночам работают над этим!

[Nadegda]

Завтра Ростелеком придет устанавливать интернет и ТВ. Стоит ли это делать? Посоветуйте.Спасибо.

[Юлия]

РТК предлагает заменить вышедшие из строя приставки приехав со своими на Синопскую или Б.Зеленина

Мне сегодня звонили, сами приедут заменят (никаких других вариантов не предлагали).

[Юлия]

Завтра Ростелеком придет устанавливать интернет и ТВ. Стоит ли это делать? Посоветуйте.Спасибо.

Выбор-то небольшой - Ростелеком и Обит.

Меня РТ устраивает, вот только сейчас возникли проблемы с телевидением, а так более чем за 1,5 года использования с Интернетом всего пару раз кратковременные проблемы были, с ТВ тоже (но я его практически не смотрю, а муж не жаловался).

[Макар Семашко]

Мне сегодня звонили, сами приедут заменят (никаких других вариантов не предлагали).

Отключаем приставку от электричества. Подключаем снова к электросети. Ждем загрузки. Если требуется, вводим логин/пароль.

Пробуйте, прежде чем звонить в Ростелеком.

[vena52]

Все гораздо проще нечего ТКТ бесплатно смотреть

[Юлия]

Мне сегодня звонили, сами приедут заменят (никаких других вариантов не предлагали).

Отключаем приставку от электричества. Подключаем снова к электросети. Ждем загрузки. Если требуется, вводим логин/пароль.

Пробуйте, прежде чем звонить в Ростелеком.

Повторяла несколько раз. Бесполезно. Именно та модель, которая у нас, не перепрошивается. Это мне в техподдержке ответили.

[vena52]

Вы пишите про терминал или про декодер?

[Юлия]

Я пробовала и с тем, и с другим.

[vena52]

Я имею ввиду ,что просят поменять декодер или терминал ?

[Юлия]

"Штуковину, от которой идет проводок к телевизору".

[kirill873]

Повторяла несколько раз. Бесполезно. Именно та модель, которая у нас, не перепрошивается. Это мне в техподдержке ответили.

А какая у вас модель?

[gelonik]

Все просто. Ту приставку, что у вас заберут, перепрошьют. После этой процедуры поставят соседу и.т.д. Люди сейчас по ночам работают над этим!

Что им мешает перепрошить с помощью удаленного доступа? Слишком это дорого собирать по домам у нескольких тысяч клиентов эти приставки, перепрошивать и раздавать по-новому.Скорее всего соберут и заменят у фирмы-поставщика на новые, договора там грамотно оформляются.
Нам уже 2 раза меняли зависшие-привозили новые -муха не сидела.

[Юлия]

Yuxing YX-6916A

Всего 3 модели будут менять, с остальными все в порядке.

[gelonik]

РТК предлагает заменить вышедшие из строя приставки приехав со своими на Синопскую или Б.Зеленина

Мне сегодня звонили, сами приедут заменят (никаких других вариантов не предлагали).

Еще раз им звонила, они уточнили, что если хотите срочно, то приезжайте сами, мол получите день в день. А если хотите, чтобы они провезли,то очередь и первым делом будут возить по СПб, а у вас типа п.Парголово.Бодалась с ними еще насчет этого.Вообще, конечно, Парголово у м.Парнас и Парголово за Шуваловским парком в районе хотя бы улицы Ломоносова это две б-о-л-ь-ш-и-е разницы.

[Юлия]

Я обращалась в техподдержку по телефону 10 числа, потом еще раз позавчера.