Управляющая компания "Эксплуатация Главстрой-СПб"

[МАМА Теди]

[quote="DvGo"]Получилось ли у кого сдать показания счетчиков?[/quote}
Показания теплосчетчиков сдала. При входе в раздел СЧЕТЧИКИ оба счетчика (карточки) имели голубой цвет. На них были уже указаны показания за апрель, увеличенные на среднее значения потребляемой воды, Нажала на карточку. Она изменила цвет на зеленый, и на ней появился бегунок. Откорректировала показания счетчика. То же проделала с другим счетчиком. Когда оба счетчика (карточки) становятся зелеными, появляется кнопка СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ. нажала ее. Показания полетели управляющей компании. А счетчики (карточки) опять поменяли цвет на голубой. И уже стали недоступными для корректировки

[engineer_rtu]

Получилось ли у кого сдать показания счетчиков?[/quote}
Показания теплосчетчиков сдала. При входе в раздел СЧЕТЧИКИ оба счетчика (карточки) имели голубой цвет. На них были уже указаны показания за апрель, увеличенные на среднее значения потребляемой воды, Нажала на карточку. Она изменила цвет на зеленый, и на ней появился бегунок. Откорректировала показания счетчика. То же проделала с другим счетчиком. Когда оба счетчика (карточки) становятся зелеными, появляется кнопка СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ. нажала ее. Показания полетели управляющей компании. А счетчики (карточки) опять поменяли цвет на голубой. И уже стали недоступными для корректировки

Да, тоже самое, обновили приложение-теперь не сдать ничего, я так понимаю из за этого начислять будут по среднему. Завтра буду звонить в бухгалтерию ругаться.

[DvGo]

Показания теплосчетчиков сдала. При входе в раздел СЧЕТЧИКИ оба счетчика (карточки) имели голубой цвет. На них были уже указаны показания за апрель, увеличенные на среднее значения потребляемой воды, Нажала на карточку. Она изменила цвет на зеленый, и на ней появился бегунок. Откорректировала показания счетчика. То же проделала с другим счетчиком. Когда оба счетчика (карточки) становятся зелеными, появляется кнопка СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ. нажала ее. Показания полетели управляющей компании. А счетчики (карточки) опять поменяли цвет на голубой. И уже стали недоступными для корректировки

Вы это точно в ЛК на сайте делали?
Если да - то в каком браузере? Если нет - то где?
В ЛК кнопка СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ есть сразу, когда ещё ничего не редактировалось (хром, ЯБ).

А "Показания теплосчетчиков сдала" - это каким образом? Они же удаленно снимаются по радиоканалу.
У вас в доме все иначе?

[DvGo]

ссылка на этого бота-арсения есть на сайте "Эксплуатация Главстрой-СПб", сдавать удобно через него, оплачивать тоже можно через него-же

Удобно - категория субъективная. Кому-то удобно за 2 секунды вбить показания через Tab, а кому-то - читать шаблонные тексты от бота и отвечать ему.
Кому-то удобно заплатить с комиссией, а кому-то - наоборот с кешбэком.

неудобство только в случае, если несколько квартир, но это при желании - доработают

В смысле "неудобство"?! Показания не сдать никак в принципе, ни через ЛК (по любой квартире), ни через бота (по всем квартирам, кроме первой зарегистрированной).

[engineer_rtu]

Проблема в том, что счетчики отопления всегда горят серым, их поменять нельзя, и из-за этого нельзя сдать показания ХВС и ГВС, кнопку СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ нажимаешь а ничего не происходит, только красным подсвечиваются показания отопления.

[МАМА Теди]

Вы это точно в ЛК на сайте делали?

Простите, что ввела всех в заблуждение. Сдавала показания расход горячей и холодной воды. Дело было вечером. И перепутала теплосчетчики, о которых шла речь и счетчики воды. (недавно была эпопея замены счетчиков воды).

[DvGo]

Проблема в том, что счетчики отопления всегда горят серым, их поменять нельзя, и из-за этого нельзя сдать показания ХВС и ГВС, кнопку СДАТЬ ПОКАЗАНИЯ нажимаешь а ничего не происходит, только красным подсвечиваются показания отопления.

Днем проверял - починили!
Теперь теплосчетчики не учитываются.

Бот по-прежнему в курсе только про одну квартиру, да и ну его, при работающем-то ЛК.

[Nika]

У всех из этого ужасного нового ЛК пропали "обращения"
Недавно написала обращение, теперь не вижу их совсем, соответственно прочитать ответ нет возможности, ну и новое не написать(((

[Toff]

У всех из этого ужасного нового ЛК пропали "обращения"
Недавно написала обращение, теперь не вижу их совсем, соответственно прочитать ответ нет возможности, ну и новое не написать(((

У всех. На длинные выходные отключают. После праздников включат.

[DvGo]

У всех. На длинные выходные отключают. После праздников включат.

И не лень же им ерундой заниматься... Кто хотел - все равно напишет, несмотря на дешевые номера с прятками.

[DvGo]

У всех из этого ужасного нового ЛК пропали "обращения"
Недавно написала обращение, теперь не вижу их совсем, соответственно прочитать ответ нет возможности, ну и новое не написать(((

У всех. На длинные выходные отключают. После праздников включат.

Праздники прошли, обращения не вернулись.

[Nika]

У всех из этого ужасного нового ЛК пропали "обращения"
Недавно написала обращение, теперь не вижу их совсем, соответственно прочитать ответ нет возможности, ну и новое не написать(((

У всех. На длинные выходные отключают. После праздников включат.

Праздники прошли, обращения не вернулись.

Вернулись Скоро месяц как изучают...

[DvGo]

Интересно даже, они без участия ГЖИ справятся с загрузкой данных в ГИС ЖКХ, или все же нет?
Кем надо быть, чтобы писать такую пургу?
Куда скатилась ЭГС?...

P.S. В предыдущей отписке говорилось "23.04.2021г все необходимые файлы с начислениями за апрель 2021г по Ф. Абрамова, д.8 были отправлены в ГИС ЖКХ".
Получив скриншот из ГИС (dom.gosuslugi.ru, где видно отсутствие квитанций) - спициализды подвисли ещё на месяц.
Как скоро до них дойдет, что надо сверить свои реквизиты с ГИС? Иначе с чего бы два года загружалось и вдруг поломалось?

[GlavStroy]

неужто ук эгс отказалась от своих намерений повысить тарифы с 01 06 2021 после полученного внушения контролирующих органов?
взяли таймаут?
или прорабатывают новую схему?

[Eugene]

Так это мы узнаем только в конце месяца когда будет начисление за май.

[Eugene]

Никто случаем не в курсе какой объём и какое количество файлом можно прикладывать к обращению в личном кабинете?
При создании обращения информацию об ограничениях не показывается, но судя по всему они есть т.к. 7 файлов общего объема 19Мб не отправляются. Ответ УК на проблему "пишите письма по емейлу".

[DvGo]

Ответ УК на проблему "пишите письма по емейлу".

А смысл?
Несколько раз сегодня писал им на почту вопрос, почему больше месяца нет ответа на обращения в ЛК.
Ответили только на третий раз, когда спросил,почему молчат и чья это электронка, УК ЭГС или кладбища?
И то - ляпнули глупость, якобы ответы даны... им всё божья роса.

[botpride]

Никто случаем не в курсе какой объём и какое количество файлом можно прикладывать к обращению в личном кабинете?
При создании обращения информацию об ограничениях не показывается, но судя по всему они есть т.к. 7 файлов общего объема 19Мб не отправляются. Ответ УК на проблему "пишите письма по емейлу".

Ограничения на размер отправляемой формы часто упираются в то, что выставлено админами на самом сервере, так что конкретную цифру не могут назвать ни разработчики, ни тем более админы сайта - они пожмут плечами и отправят к админам хоста
По дефолту она 8-10МБ, с учетом накладных расходов на "обертку" это 7-9мб. Если есть возможность прикладывать отдельными последовательными запросами (например, как на этом форуме) - попробуйте, влезет больше.

[Юлия]

Как вам новшество вместо списков в лифтовом холле (или вдобавок к ним)?

наклейки на почтовых ящиках

[Eugene]

... Ответили только на третий раз,

А мне про счетчики ответили через день)