Управляющая компания "Эксплуатация Главстрой-СПб"

[KIISA]

Возможно, врёт.
Чтобы на неё заявок не было, и она могла быть в режиме "забей на всё", а не совершать обходы и принимать работы.
А уж если позвоните - так и быть, отреагировать.

Как раз от нее я получила нормальную информацию. А переписка с ЛК была отправлена ей на e-mail.
Другая проблема тоже показала, что ответы в ЛК и ответы диспетчеров абсолютно не соответствуют действительности.

[Eugene]

После очередного изменения дизайна ЛК у меня пропали все ответы на мои обращения. Т.е. само обращение есть, отметка “дан ответ” есть, а в том месте где раньше был текст ответа пусто.
У кого-нибудь ещё такое наблюдается?

[Toff]

Наблюдается, как минимум у нескольких человек.

[DvGo]

После очередного изменения дизайна ЛК у меня пропали все ответы на мои обращения. Т.е. само обращение есть, отметка “дан ответ” есть, а в том месте где раньше был текст ответа пусто.
У кого-нибудь ещё такое наблюдается?

Да, всё пропало...
Интересно, утеряли при миграции БД, или просто не отображается в UI?

P.S. А заявки есть и с ответами, чужие правда:

7810204403542
от 20.10.2017 16:42

Текст заявки:
НЕТ СВЕТА В ПОДВАЛЕ. СЛУЖЕБНОЕ ПОМЕЩЕНИЕ.ГРЩ №2
Результат:
ВЫПОЛНЕНО. ВКЛЮЧЕН АВ.

выполнена
20.10.2017

[KIISA]

У меня тоже пропало. Написала через ЛК о проблеме. Посмотрим, что ответят.

[ebaskov]

Спасибо всем за ответы. Зайду в гости к администраторше.

[KIISA]

У меня тоже пропало. Написала через ЛК о проблеме. Посмотрим, что ответят.

Забавно, сейчас проверила - вернулись все ответы
Вот, что животворящий запрос через ЛК делает

[Eugene]

Ага, вчера ответы появились.

[Григорий_ВПП]

Немного занудно, но может кому-то будет полезно:
Решение Верховного Суда РФ от 29.09.2017 N АКПИ17-704
<О признании частично не действующим подпункта "а" пункта 9 Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации, утв. Приказом Минстроя России от 25.12.2015 N 938/пр>

Реализация лицом права на судебную защиту сама по себе не означает недействительность результатов конкурсов, договоров, пока в порядке соответствующего судопроизводства подобное обстоятельство не будет установлено вступившим в законную силу решением суда
Верховный Суд РФ признал не действующим со дня вступления решения суда в законную силу подпункт "а" пункта 9 Порядка и сроков внесения изменений в реестр лицензий субъекта Российской Федерации, утвержденных Приказом Минстроя России от 25 декабря 2015 г. N 938/пр, в части, допускающей в качестве основания для отказа во внесении изменений в реестр и возврата заявления несоответствие заявления и документов требованию, установленному подпунктом "г" пункта 5 данного нормативного правового акта - отсутствие судебных споров по вопросу определения лица, правомочного осуществлять управление многоквартирным домом, сведения о котором указаны в заявлении.
Верховный Суд РФ указал, в частности, следующее.
Оспариваемое нормативное положение не преследует установленную законом цель, а фактически направлено на сохранение в реестре лицензий субъекта РФ недостоверных сведений о лицензиате, управляющем многоквартирным домом, в нарушение требований части 10 статьи 161 Жилищного кодекса РФ не обеспечивает свободный доступ к информации об основных показателях финансово-хозяйственной деятельности управляющей организации, об оказываемых услугах и о выполняемых работах по содержанию и ремонту общего имущества в многоквартирном доме, о порядке и об условиях их оказания и выполнения, об их стоимости, о ценах (тарифах) на ресурсы, необходимые для предоставления коммунальных услуг, в соответствии со стандартом раскрытия информации, утвержденным Правительством РФ. Обязанность по раскрытию соответствующей информации возложена на организации, осуществляющие деятельность в сфере управления многоквартирными домами на основании заключенных в соответствии со статьей 162 Жилищного кодекса РФ договоров управления многоквартирным домом.
Подпункт "а" пункта 9 Порядка в оспариваемой части не соответствует подобным установлениям, так как, допуская названный отказ во внесении актуальных изменений в реестр лицензий, в качестве правового последствия такого отказа сохраняет обязанность по раскрытию информации за управляющей организацией, деятельность которой по управлению многоквартирным домом (или домами) окончена или прекращена в установленном законом порядке.
На основании части 23 статьи 161 Жилищного кодекса РФ при управлении многоквартирным домом управляющей организацией она несет ответственность перед собственниками помещений в многоквартирном доме за оказание всех услуг и (или) выполнение работ, которые обеспечивают надлежащее содержание общего имущества в данном доме, за предоставление коммунальных услуг в зависимости от уровня благоустройства данного дома.
Оспариваемое правовое регулирование нарушает права таких управляющих организаций, в том числе административного истца, фактически и юридически прекратившего осуществление деятельности по управлению указанным в административном иске многоквартирным домом.
Недостоверные сведения реестра лицензий о лицензиате, об адресе многоквартирного дома или адресах многоквартирных домов, деятельность по управлению которыми он осуществляет, могут повлечь нарушение прав как управляющей организации, прекратившей управление многоквартирным домом (домами), так и вновь выбранной в установленном законом порядке управляющей организации, с которой заключен договор управления, а также собственников помещений многоквартирного дома, осуществляющих оплату соответствующих услуг и выполняемых работ.

[DvGo]

Из ЛК (орфография и пунктуация сохранены):

Акция «Добросовестный плательщик»!
Уважаемые жители!

Приглашаем вас принять участие в ежегодной акции от управляющей компании «Добросовестный плательщик»!

В 2017 году управляющая компания, в рамках проведения Акции «Добросовестный плательщик», подготовила для жителей ЖК «Северная Долина», «Юнтолово» и «Панорама 360» 3 специальные номинации:

«В НОВЫЙ ГОД БЕЗ ДОЛГОВ»

Как известно, хорошей традицией считается встречать новый год без долгов! Управляющая компания предлагает жителям, которые имеют текущие долги за коммунальные платежи, оплатить задолженность, и УК снимет сумму начисленных пеней!

Для участия необходимо:

Погасить всю задолженность единоразово до 31.12.2017г.
Подать заявление о снятии пени в управляющую компанию и приложить копию квитанции с оплаченным долгом до 31.12.17г.
Заявление принимаются с 25 декабря 2017г. по 19 января 2018г.

«ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПЛАТЕЛЬЩИК 2017»

Управляющая компания благодарит жителей, которые в течение года своевременно оплачивали коммунальные услуги! В знак благодарности мы хотим сказать «спасибо!» нашим жителям, которые особенно нуждаются в дополнительном внимании и поддержке: пенсионерам, людям с ограниченными возможностями и многодетным семьям.

Для участия необходимо:

Не иметь долгов и просроченных платежей за 2017г.
Оплатить декабрьскую квитанцию за КУ до 31.12.2017г. и предоставить чек об оплате в управляющую компанию.
Подать заявление на участие в акции «Добросовестный плательщик 2017» в управляющую компанию.
(К заявлению необходимо приложить документ подтверждающий статус льготной категории населения: пенсионное удостоверение, справку об инвалидности, удостоверение многодетной семьи.)

Категории жителей, которые могут принять участие в номинации «ДОБРОСОВЕСТНЫЙ ПАЛТЕЛЬЩИК 2017»:
- Пенсионеры;
- Люди с ограниченными возможностями (инвалиды);
- Многодетные семьи.
В розыгрыше будет участвовать лицевой счет жителя. Победители будут определены путем случайной жеребьевки после 19.01.2018г. и получат ценные подарки от управляющей компании. О порядке получения призов и подарков победителям будет сообщено дополнительно.

Заявление принимаются с 25 декабря 2017г. по 19 января 2018г.

"НОВОГОДНЯЯ"

Мы уверены, что на новый год обязательно нужно дарить подарки, особенно если этот подарок Apple iPhone 8! Шанс стать участником розыгрыша смартфона и подарочных сертификатов от компаний-партнёров есть у каждого!

Для участия необходимо:
При отсутствии долгов по оплате коммунальных платежей за 2017г.:
Необходимо внести 10.000 руб. на ваш лицевой счет в качестве аванса за КУ до 31. 12. 2017г.;

Если у вас есть задолженность по коммунальным платежам за 2017г.:
Погасить всю задолженность единоразово, вместе с пени и внести 20.000 руб. на ваш лицевой счет в качестве аванса за КУ до 31.12.2017г.
Подать заявление на участие в управляющую компанию и предоставить чек об оплате.

Кроме главного приза iPhone 8 будут разыграны:

ЖК «Северная Долина»
Подарочные сертификаты на пиццу и мастер-классы от сети ресторанов «ДоДо – пицца»
Сертификаты с депозитом на посещение кафе-ресторана «БейкЛи»
Подарочные наборы от сети бар-магазинов «Крепость 24»

ЖК «Юнтолово»
Сертификаты с депозитом на услуги от салона красоты «Яблоко»
Подарочных сертификаты крупных сетевых магазинов от управляющей компании

ЖК «Панорама 360»
Подарочных сертификаты от соляной пещеры «Ас Соль»
Подарочные сертификаты от «Cartel Lounge Bar»
Абонементы на занятия в студии творчества «Городок»

В розыгрыше будет участвовать лицевой счет жителя. Победители будут определены путем случайной жеребьевки после 19.01.2018г. О порядке получения призов и подарков победителям будет сообщено дополнительно.

Подать заявку на участие вы можете любым удобным для вас способом:
В личном кабинете собственника.
по электронной почте info@exploitation-gs.ru.
в Центральной службе ЭГС (ул. Н. Рубцова 12 к.1, офис между 5 и 6 парадной).

Заявления принимаются с 25 декабря 2017г. по 19 января 2018г.

Организатор ООО «Эксплуатация ГС-СПб» оставляет за собой право вносить изменения в правила, продлевать или сокращать период проведения Акции «Добросовестный плательщик», вносить изменения в механизм определения победителей. В случае если в условия были внесены указанные изменения, Организатор публикует такие изменения и сайте, расположенном во всемирной сети Интернет по адресу http://exploitation-gs.ru/.

[Григорий_ВПП]

По причине того, что это не НПА, а также краткости и относительной актуальности информации размещаю здесь:
<Письмо> ФАС России от 24.11.2017 N ВК/82194/17
"О рассмотрении обращения"

ФАС России напоминает, что договор управления многоквартирным домом следует заключать в порядке и на условиях, определенных жилищным законодательством
Согласно части 1 статьи 162 Жилищного кодекса РФ при выборе управляющей организации общим собранием собственников помещений в многоквартирном доме с каждым собственником помещения в таком доме заключается договор управления на условиях, указанных в решении данного общего собрания.
В связи с этим договором управления, при самостоятельном выборе управляющей организации собственниками помещений в доме, может быть признан именно тот договор, который заключен в порядке и на условиях, предусмотренных жилищным законодательством.
Кроме того, к ущемлению интересов собственников помещений в многоквартирном доме способно привести заключение договора управления многоквартирным домом с нарушением требований жилищного законодательства, а также содержащего ущемляющие их интересы условия.

[Eugene]

А как отказаться от продления договора?
То же общим собранием или лично?

[DvGo]

Чего ж это ЭГС отстает?

[Alina]

Чего ж это ЭГС отстает?

Это шуточка такая? Или на самом деле теперь не заплатить через Интернет, даже через Сбербанк Онлайн не прокатит??

[DvGo]

Отчего же, речь про ГИС ЖКХы, а не про Сбер и прочие банки.
Туда УКашки обязаны информацию подавать о выставленных счетах.
А нам, плательщикам, профит - что нет комиссии при оплате через ГИС ЖКХ.

[KIISA]

Какой же профит, если не верные данные?

[DvGo]

Какой же профит, если не верные данные?

Отчего же, речь про ГИС ЖКХы...
Туда УКашки обязаны информацию подавать о выставленных счетах.

Вывод?

[botpride]

То есть если бы кто-то всё-таки заплатил по неверным реквизитам, то денежки ушли бы уточке или еще кому-то нуждающемуся? И пришлось бы платить заново?

[DvGo]

То есть если бы кто-то всё-таки заплатил по неверным реквизитам, то денежки ушли бы уточке или еще кому-то нуждающемуся? И пришлось бы платить заново?

Нет, оплату вообще невозможно произвести, патамушта ЭГС отстает, и не предоставил до сих пор в ГИС ЖКХ необходимые данные!

[DvGo]

Интересно, как скоро УК ЭГС догадается посыпать песком гололед на тротуарах ФА и в целом по территории СД?
Ведь имеют специальный грузовик с диспенсером, чего ждут?

Может соревнуются в неповоротливости с метрополитеном СПб? У тех тоже всегда каток перед вестибюлем ст.Парнас.