Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[Макар Семашко]

Укажите, пожалуйста, полный номер обращения.

А номер карты и CVC тоже указать?

Вопросы я решаю по официальным каналам компании Ростелеком, а здесь показываю и комментирую произведённые действия и ответы компании.

[Igor27]

Добрый день, информирование об опции проходило путем смс-оповещения или звонков автоинформатора по мобильным номерам, указанным как контактные при заключении договора. Так же было уведомление при использовании телевидения.

Враньё! Возможно, через приставку и присылались какие-то сообщения, я ее очень редко включал и мог пропустить. Но через телефон точно никаких оповещений не было. Все СМС читаю, на звонки отвечаю. С предложением услуг РТК звонит постоянно, но информирования о подключенных опциях или изменениях тарифа не было ни разу.

[Ivanski]

Вы как те мыши с кактусом. Давно бы отказались от РТ.

[Кондакова Александра]

А номер карты и CVC тоже указать?
Вопросы я решаю по официальным каналам компании Ростелеком, а здесь показываю и комментирую произведённые действия и ответы компании.

Макар, добрый день. Номер вашей банковской карты нам не нужен и все остальные банковские данные тоже.
Номер лицевого счета нужен, чтобы мы могли все проверить и вам помочь.
Если не хотите писать данные здесь, то Вы также можете написать их в лс нашей официальной группы в VK.

[IlyichSPB]

Александра, подскажите, можно ли заменить роутер Huawei на "переходник" с оптики на ethernet? Если да, то как?

У меня есть свой роутер, у него WiFi сигнал сильнее. Соответственно, у меня сейчас он подключен к роутеру Huawei - лишние провода и используется 2 электрических розетки (заодно 10р в месяц на аренде сэкономлю). IP-TV не нужно.

[Sam]

Нельзя.

[IlyichSPB]

Нельзя.

Вы уверены?
Пишет, что РосТелеком наоборот сейчас выдает именно такие штуки
http://tehno-video.ru/2016/04/10/pon-ro ... lyuchenie/

[Sam]

Там нужно питание.
У меня роутер от ростелема в режиме моста. Без этого никак.

[botpride]

Проводов будет ровно столько же, т.к. преобразователь из электрического сигнала в оптический и обратно физически не может быть пассивным (т.е. без питания). У ростелекомовского терминала, есть регулировка уровня мощности WiFi, и по умолчанию он вроде не 100%. Чтоб этой мощности не хватало, надо установить в туалете стальную дверь и прятаться за ней. В СД проблема прямо противоположная - сигналы соседей пробивают на 2 этажа вверх и вниз.
А вот 10р сэкономить, наверное, можно, если попросить их поменять терминал на адаптер

[Васильевна]

Кто-нибудь интересовался - аренда будет всегда или до момента выкупа терминала?

[IlyichSPB]

У ростелекомовского терминала, есть регулировка уровня мощности WiFi, и по умолчанию он вроде не 100%. Чтоб этой мощности не хватало, надо установить в туалете стальную дверь и прятаться за ней. В СД проблема прямо противоположная - сигналы соседей пробивают на 2 этажа вверх и вниз.

Конкретно у Huawei HG8245H не особо сильный сигнал. Настройки мощности Wifi пробовал менять, не помогает. Вот тут полно жалоб на слабый wi-fi.

Ну и как раз масса соседских роутеров и отстутствие диапазона 5Ghz тоже не улучшает ситуацию.

[Igor27]

... аренда будет всегда или до момента выкупа терминала?

Аренда не связана с выкупом, и будет до момента расторжения договора. Выкуп идет при рассрочке.

[botpride]

Конкретно у Huawei HG8245H не особо сильный сигнал. Настройки мощности Wifi пробовал менять, не помогает. Вот тут полно жалоб на слабый wi-fi.

Странно, у меня на 2-комнатную хватает с избытком, в самых дальних углах. Ради смеха как-то мерил оулой скорость - в комнате, где повешен терминал, и в дальней комнате при закрытой двери - разница была раза в полтора, т.е. не катастрофическая.

Попробуйте пошевелить его антенны или перевесить в другое место (визуально прикиньте, как сигнал от стен лучше отражается). Можете также включить-выключить, чтобы он выбрал новый канал, наименее загруженный.

[Васильевна]

... аренда будет всегда или до момента выкупа терминала?

Аренда не связана с выкупом, и будет до момента расторжения договора. Выкуп идет при рассрочке.

Не проще ли тогда просто заплатить сразу всю стоимость, чем платить годами аренду ?

[Igor27]

Не проще ли тогда просто заплатить сразу всю стоимость, чем платить годами аренду ?

Он у них посредственного качества. Если нет желания платить аренду, то проще поменять его на бесплатный переходник и самостоятельно купить хороший роутер с диапазоном 5Ггц (чтобы соседи сигнал не перебивали).

[DvGo]

...(чтобы соседи сигнал не перебивали).

Все выставили на мощность сигнала на максимум и сидят с выпученными глазами, превращая весь диапазон в одну большую коллизию.

[Igor27]

Все выставили на мощность сигнала на максимум и сидят с выпученными глазами, превращая весь диапазон в одну большую коллизию.

Сомневаюсь, что многие пользователи в настройки лазали, тогда бы уж логичнее было вместе с мощностью сигнала и каналы распределить более равномерно, а не толпиться всем посередине

[Кондакова Александра]

Не проще ли тогда просто заплатить сразу всю стоимость, чем платить годами аренду ?

Да, это вполне возможно. Терминал можно выкупить единовременным платежом 3840 (так же можно оплатить в течении 12 или 24 месяцев). Одно из основных преимуществ оборудования – это возможность работы Wi-Fi в двух частотных диапазонах 2,4GHz и 5GHz.

[Кондакова Александра]

Конкретно у Huawei HG8245H не особо сильный сигнал. Настройки мощности Wifi пробовал менять, не помогает. Вот тут полно жалоб на слабый wi-fi.
Ну и как раз масса соседских роутеров и отстутствие диапазона 5Ghz тоже не улучшает ситуацию.

Мы можем предложить вам замену терминала на новый, более современный ONT SERCOMM RV6699. У этого оборудования более мощный сигнал. Наш мастер может его привезти, заменить и настроить. Если вы хотите оформить такую заявку, пожалуйста, напишите в лс номер лицевого счета и ФИО.

[Макар Семашко]

Мы можем предложить вам замену терминала на новый, более современный ONT SERCOMM RV6699. У этого оборудования более мощный сигнал.

Ох, Китай...