Замена стеклопакета по гарантии. Удалось?

[мех и ногти]

Не переживайте. У меня была такая ситуация. При приёмке составите акт(гарантийное письмо), и в течении недели вам всё устранит подрядчик выполнявший работы по установке окон. В моём случае было так.

[Марина 7 очередь]

Не переживайте. У меня была такая ситуация. При приёмке составите акт(гарантийное письмо), и в течении недели вам всё устранит подрядчик выполнявший работы по установке окон. В моём случае было так.

Спасибо за ответ! т.е. все таки придется принимать с осмотром? ((

[мех и ногти]

Не обязательно. На стёкла гарантия. И попадать в вашу квартиру установщики окон будут в вашем присутствии, заранее с вами созвонившись (то есть не ГС им будет открывать вашу дверь, а Вы).

[Марина 7 очередь]

Не обязательно. На стёкла гарантия. И попадать в вашу квартиру установщики окон будут в вашем присутствии, заранее с вами созвонившись (то есть не ГС им будет открывать вашу дверь, а Вы).

А... Спасибо, это уже хорошо!

[мех и ногти]

В моём случае было так: получил ключи, обнаружил разбитый стекло пакет,сфотографировал, обратился в гарантийный отдел (синий вагончик на против метро), в моём присутствии оформили гарантийное письмо, сообщили замерщикам мой номер телефона. Далее на следующий день (по договорённости по телефону) пришли, замерили и через неделю привезли новый пакет, опять же предварительно мне позвонили.

[kirill873]

А у соседей не удалось, было пулевое входное отверстие, со стороны Торфяного. Два стекла пробиты, третье в комнату нет, в гарантии отказали, меняли за свой счет

[Марина 7 очередь]

сфотографировал, обратился в гарантийный отдел (синий вагончик на против метро)

Тоже наверное последую вашему примеру, а может и на днях заеду к ним заранее расспрошу, что до как?! Возможно ли будет по гарантии....

[Марина 7 очередь]

А у соседей не удалось, было пулевое входное отверстие, со стороны Торфяного. Два стекла пробиты, третье в комнату нет, в гарантии отказали, меняли за свой счет

А как обосновали отказ? Пулевое отверстие не относится к гарантийному случаю? И, кстати, откуда там пулевое отверстие???????????7

[Igor27]

И, кстати, откуда там пулевое отверстие???????????7

Так у нас тут стреляют периодически, вам что не сказали при продаже)) Еще люди падают с крыш иногда, и даже один раз по весне чей-то скелет нашли)

[Марина 7 очередь]

И, кстати, откуда там пулевое отверстие???????????7

Так у нас тут стреляют периодически, вам что не сказали при продаже)) Еще люди падают с крыш иногда, и даже один раз по весне чей-то скелет нашли)

Ужас какой!!!! Конечно при продаже они этого говорить не будут))

[kirill873]

А у соседей не удалось, было пулевое входное отверстие, со стороны Торфяного. Два стекла пробиты, третье в комнату нет, в гарантии отказали, меняли за свой счет

А как обосновали отказ? Пулевое отверстие не относится к гарантийному случаю? И, кстати, откуда там пулевое отверстие???????????7

Обосновали как акт вандализма, а отверстие было от дроби, между стеклами являлась дробина

[romanchik08]

Соседи, скажите...У меня все окна продувает, прошло 3 года с момента сдачи. Можем требовать сервиса окон?
Вот ответ Главстрой Эксплуатации:Гарантийная регулировка окон производится в первый год эксплуатации. В дальнейшем все работы по ремонту и замене оборудования, установленного в зоне ответственности жителя, будут производиться на платной основе.

[viktor122]

Посмотрите вот в этой ветке.

[viktor122]

А вообще если установили плохо, как правило если продувает, то продувает не окно, а места соединения окна и стены. Если продувает само окно, то купите набор для ухода, протрите резинки силиконом, поменяйте ручки. Может поменьше будет дуть. А на гарантию можете не рассчитывать, вам ответят что "сам дурак", а не "руки у них кривые". Хотя по закону сейчас после сдачи гарантия 5 лет, но по факту только через суд, заказывать экспертизу, чтобы она доказывала что это не вы все испортили, а у застройщика плохо подрядчик поставил окна.