Управляющая компания "Эксплуатация Главстрой-СПб"

[DvGo]

жалуйтесь в УК, а не на форуме

Тогда на форуме будет иллюзия беспроблемности. Кому это надо? Никому не надо!

Выполняют заявку на следующий день! Лапочки, мойка (т.ч. и черной лестницы)

Пингвин - птица гордая, пока не пнешь - не полетит.
Администраторы и "путЁвые обходчики" (охрана) должны ходить-мониторить, а не только з.п. получать!
Написал заяву в УК, мол прочистите мусоропровод, куда администратор смотрит? Почистили на след.день, звонила администратор (!), просила ей лично сигналить, грит "ну я же не могу всё обходить".
А хто может? Я штоле? Заехал на лифте на верхний этаж, и чеши вниз по лестницам с заходом на этажи.
Убирать же другие будут, тут только пройти надо, 30-40мин, и готово.

Хотя если бы меньше гадели ( собачники, курильцики и др.) было все нормально

Не оправдывая последних (курильщики, а чего вы не жрёте свои окурки, а? там ведь столько никотиновитамина, угощайтесь на здоровье!), вопрос: почему так мало урн?
Вдоль ФА их вообще ноль, результат - газоны в окурках.

[Юлия]

Согласна мусора много...последнее время тенденция ухудшения...раньше убирали лучше...
На выходных вообще ужасно...контейнеров не хватает (те что есть на праздники и выходные подзавяску заполняются)..
Света действительно не хватает...особенно зимой...
Из плюсов - в парадных моют каждый день, НО на этажах очень редко... видимо пока не пожалуешься или не дашь заявку..

жалуйтесь в УК, а не на форуме

один два раза пожаловалась...Но не должна же я каждый раз жаловаться, чтоб помыли.. у них же должен быть график мытья...

У нас внизу у лифтов висит график уборки. Тут, видимо, еще от уборщицы и администратора дома зависит. У нас строгая администратор.

Проблема еще в том, что сами жильцы, видя, что забился мусоропровод, не сообщают диспетчеру. Устраняется быстро. Я уже писала, что у нас как-то 2 дня был забит мусоропровод, я приехала в воскресенье вечером и обнаружила это, встретила соседа-курильщика, ему было лень звонить. Позвонила диспетчеру, спросила, почему до сих пор не устранили, мне ответили, что заявки не было. Устранили утром. 25 жилых этажей, забито на среднем этаже, выше не поднималась проверять, и всем плевать. В ЛК на сайте УК тоже заявок не нашла.

[Юлия]

Хотя если бы меньше гадили ( собачники, курильцики и др.) было все нормально

Не оправдывая последних (курильщики, а чего вы не жрёте свои окурки, а? там ведь столько никотиновитамина, угощайтесь на здоровье!), вопрос: почему так мало урн?
Вдоль ФА их вообще ноль, результат - газоны в окурках.

Да и не только в окурках. Интересно, кто отвечает за участок от светофора до придомовой территории? УК или город? Со стороны метро у павильонов много урн, а с этой стороны да, их просто нет.

[Юлия]

На сайте УК:
25.12.15 «Эксплуатация ГС-СПб» признана лучшей управляющей компанией в Петербурге по версии ГУП «ТЭК СПб»

Компания «Эксплуатация ГС-СПб» победила в VII Общегородском конкурсе среди образцовых организаций, своевременно и в полном объеме оплачивающих тепловую энергию.

ООО «Эксплуатация ГС-СПб» получила звание лучшей управляющей компании в рамках конкурса «Золотой вентиль», ежегодно проводимого ГУП «ТЭК СПб».

Лучших абонентов определяла специальная комиссия, состоящая из руководителей структурных подразделений монополиста. Основными критериями при выборе образцовых потребителей являлись отсутствие у компании просроченной дебиторской задолженности, своевременная оплата тепловой энергии, полнота выполнения договорных обязательств.

«Золотой вентиль» является знаком признания профессиональных и деловых качеств сотрудников управляющей компании, а также лучшей оценкой ее работы.

В 2015 году это уже вторая победа компании «Эксплуатация ГС-СПб»:17 апреля она получила награду «Хрустальная капля» от Петербургского Водоканала в номинации «Лучший абонент с объемами потребления водоснабжения/ водоотведения свыше 30 000 куб. м». В основе успеха компании «Эксплуатация ГС-СПб» – ежедневная работа, добросовестно выполняемая каждым сотрудником управляющей организации.

[Eugene]

«Эксплуатация ГС-СПб» вошла в десятку лучших управляющих компаний по версии Жилищного комитета Администрации Санкт-Петербурга

Жилищный комитет Администрации Санкт-Петербурга включил УК «Эксплуатация ГС-СПб» в число десяти лучших управляющих компаний Северной столицы. Такое решение эксперты приняли, проанализировав работу 274 организаций, занятых в этой сфере, по итогам третьего квартала 2015 года.

Претендентов оценивали по нескольким критериям:

Площадь домов, находящихся в управлении по данным сайта http://www.reformagkh.ru (тыс. кв. м);
Уровень удовлетворенности граждан, проживающих в многоквартирных домах, находящихся в управлении, качеством услуг, предоставляемых данной организацией;
Изменение общей площади многоквартирных домов, находящихся в управлении;
Количество предписаний, выданных управляющей организации Инспекцией при осуществлении лицензионного контроля за ее деятельностью, количество неисполненных предписаний и количество фактов привлечения к административной ответственности управляющей организации и ее должностных лиц.
Оценивая деятельность «Эксплуатация ГС-СПб», эксперты, в частности, отметили высокий уровень удовлетворенности жителей обслуживаемых домов работой управляющей компании. По этому показателю она получила максимальное количество баллов – 5.

Компания «Эксплуатация ГС-СПб» обслуживает жилой комплекс «Северная долина», новый жилой район «Юнтолово» и жилой квартал «Панорама 360».

Ознакомиться с рейтингом можно по ссылке

- - -

Интересно, кто эти жители, которые высоко удовлетворены обслуживанием

[__Игорь__]

...Интересно, кто эти жители,...

Ну кто-кто! Ясно же кто! В СД, П360 и Юнтолово огромное количество людей, которые раньше никогда не имели своего жилья (во всяком случае в нашем городе) и им просто не с чем сравнивать, либо они сравнивают с УК из своих "Мухосрансков".

[Nikolanna2]

Ну надо ж - небожитель какой! Оплять тряхнул чертогом разума!
Сами-то фы каким щасстем здесь в СД оказались (имея свое жилье в НАШЕМ городе)?
В "мухосрансках" Липецкой области, к примеру, уже лет 20 как деревни (где даже нет нумерации домов) были сплошь газифицированы (отопление домов и горячая вода от газа, чего нет досе в нашем столичном регионе), телефонизированы задолго до мобил. Питерская коммуналка - самое мерзкое жилье, что я видела (приходилось 2-3 раза по работе посетить сие пенаты, так что есть с чем сравнить). Здесь, в СД, живут мои знакомые, которые с удовольствием сменили свой вонючий (люблю Питер, но иными словами не скажешь) центр на чистый воздух и простор нашей СД.

[__Игорь__]

... деревни (где даже нет нумерации домов) были сплошь газифицированы (отопление домов и горячая вода от газа, чего нет досе в нашем столичном регионе),...

Мы здесь обсуждаем газификацию деревень или оценку УК людьми, которые никогда не были собственниками жилья в многоквартирном доме в мегаполисе?

[DvGo]

... деревни (где даже нет нумерации домов) были сплошь газифицированы (отопление домов и горячая вода от газа, чего нет досе в нашем столичном регионе),...

Мы здесь обсуждаем газификацию деревень или оценку УК людьми, которые никогда не были собственниками жилья в многоквартирном доме в мегаполисе?

__Игорь__, а где объект вашего обсуждения?
Результаты голосования, или, ещё лучше, действующее голосование. Ведь рейтинг Жилищного комитета - ежеквартальный.

[__Игорь__]

... Результаты голосования,...

Оценивать деятельность УК по субъективному мнению неизвестно кого (доволен/недоволен) - глупость.
Новосёлы, ранее не имевшие своего жилья, довольны уже только фактом его приобретения. Их эйфория распространяется и на УК и длится довольно долго. У них подход - "Да ладно, это ерунда, это мелочи, это мы сами исправим, это мы подождём, это мы потерпим. Главное, что квартиру всё-таки построили и нам отдали. Главное, что жильё теперь своё, собственное."
Оценивать УК надо только по объективным, относительным (на тысячу квартир) показателям - количество аварий, среднее время их устранения, среднее время удовлетворения заявок (отдельно по каждому виду работ), количество повторных заявок по проблеме и т.п.

[DvGo]

Оценивать деятельность УК по субъективному мнению неизвестно кого (доволен/недоволен) - глупость.
...
Оценивать УК надо...

Это всё, пожалуйста, в Жилищный комитет.

Т.е. вы, не видав ни голосования, ни его результатов, строите выводы...

...Интересно, кто эти жители,...

Ну кто-кто! Ясно же кто!

[botpride]

Здесь вопрос не в относительной удовлетворенности и искушенности жителей Вопрос в том, кого опрашивали и насколько репрезентативна выборка. Опять же, надо отделять мух от котлет, и косяки УК от косяков застройщика и города и от проблем контингента. Скажем, обваливающиеся кирпичи с фасада или проблемы с гарантийным отделом (который формально к УК не относится).

[__Игорь__]

... не видав ни голосования, ни его результатов, ...

Здесь на форуме где-то есть график "кто откуда". Вот посмотрите какой состав активничающих здесь (соотношение приезжих и ленинградцев). Эти же "активисты" и в анкетировании принимают активное участие (просто потому что привыкли активничать везде и верят в эффективность форумов, анкетирований и пр.).
Структуру популяции форума по СД можно экстраполировать и на анкетирование по СД.

[Юлия]

Ну так это нормально, что активничающих приезжих много. Пассивные или довольные жизнью сидят по своим родным домам и не дергаются, никуда не едут, их и так все устраивает или боятся что-то менять. Заработать на квартиру или влезть в ипотеку в Питере не каждый может.

[__Игорь__]

Ну так это нормально, что активничающих приезжих много...

Речь не о нормальности/ненормальности того, что приезжие активничают, а о том, могут ли они объективно решать, какая УК лучше.

[aquarelle]

Ситуация, сложившаяся для Управляющей компании ЭГС и, как следствие, для жильцов, когда прием заявок по недоделкам и косякам подрядчиков ГС идет на один горячий номер ЭГС, - это ненормально. Недоделки подрядчиков по 7 и 8 очереди никак не относятся к сфере ответственности ЭГС. Но поскольку звонки идут к ним, то и недовольство работой подрядчиков ГС идет туда же.

[botpride]

Я поэтому и написал, что надо отделять мух от котлет. А по недоделкам, вообще-то, обращаться надо в гарантийный отдел. Диспетчера ровно туда же и пошлют.

[Юлия]

Если бы у меня ночью прорвало трубу, то я, естественно, звонила диспетчеру УК, а не ждала начала рабочих часов гарантийного отдела. И в любой аварийной ситуации. А там уж они пусть сами разбираются, чья проблема.

А вообще есть список проблем, что относится к гарантийный случаям, а что нет? Может, я это пропустила.

[aquarelle]

Здесь мухи ещё не отделены от котлет. Заявки по недоделкам и гарантийным случаям принимаются в диспетчерскую службу ЭГС. Автор фоток - PiP

А здесь уже отделены

[DvGo]

Если бы у меня ночью прорвало трубу...

... до вводного крана, то это - зона ответственности УК! => 6777803