Сбор заявок на подключение Interzet

[Vasiliy Zhukov]

В РТ боятся расторжения договоров - 100% инфа! Пользуйтесь этим. Для старых клиентов у РТ есть закрытый тариф 30Мбит за 300р. (Без ТВ) нужно просить у менеджеров, по другому не дадут!

То есть, чтоб получить хорошие условия, надо идти на шантаж? Не устраивает меня такое. Да еще и в офисы их идти надо.

[reverse]

Достаточно по телефону сказать, что не устраивает тариф, поэтому хочу расторгнуть договор. Они предложат более выгодный тариф из неофициальных.

[KIISA]

Достаточно по телефону сказать, что не устраивает тариф, поэтому хочу расторгнуть договор. Они предложат более выгодный тариф из неофициальных.

не прокатило

[botpride]

Интернет-отрасль просит Путина, чтобы строители уважали провайдеров

Основной и самой интересной задачей дорожной карты «Строительство и ЖКХ» является предоставление интернет-провайдерам равного доступа в жилые дома. С этой целью к весне 2016 г. должны быть внесены изменения в законодательство - Жилищный кодекс, документы, определяющие градостроительную деятельность, СНиПы (строительные нормы и правила). У застройщиков появится обязанность прокладывать в дома интернет-инфраструктуру, а управляющие компании должны будут обеспечить операторам связи равный доступ к инфраструктуре многоквартирных домов.

[KIISA]

После долгих выяснений в отделе продаж "сделали исключение"...
Будем посмотреть.
reverse, спасибо за наводку

[reverse]

Пожалуйста. У РТ все вопросы решаются только после угрозы отключения. Видно по шапке менеджеры получают, если абонент ушел оставшись недовольным тарифом или прочим. Ведь в заявлении на расторжение договора указывается причина.

[Bobroff]

У РТ все вопросы решаются только после угрозы отключения.

+100, тоже как расторгал с ними договор, они стали очень гибкими и уступчивыми! Предлагали и скидки, и вкусные тарифы, и пару месяцев бесплатно. Так что схема работает. Правда я от них все равно отключился...

[DvGo]

Пожалуйста. У РТ все вопросы решаются только после угрозы отключения. Видно по шапке менеджеры получают, если абонент ушел оставшись недовольным тарифом или прочим.

Расторгал договор (всего лишь) на телефон, в связи с переездом.
Присылали квитанции ещё несколько месяцев. За неоплату грозили... отключить телефон.

P.S. Позже сообщили, что ещё должны мне остались... интересно, заявление на возврат аванса примут через сайт?
Неохота стоять в их очередях.

[Vasiliy Zhukov]

Ну ведь это не дело, общаться с провайдером угрозами.

[Gastrobiter]

После долгих выяснений в отделе продаж "сделали исключение"...
Будем посмотреть.
reverse, спасибо за наводку

Мне предложили более выгодный тариф на Интернет, когда пошёл к ним цифровое ТВ отключать

[Destr]

Vasiliy Zhukov, разве фраза: "я хочу от вас отключиться, потому что другой оператор предложил мне более выгодный тариф", является угрозой? Вам известен хоть один поставщик услуг, который сам без каких-либо действий со стороны клиентов снижал стоимость за предоставленные услуги? Мне в свое время Дом.ру по своей доброй воле несколько раз поднимал скорость на 5-10 Мб/с, но это для них ничего не стоит. А еще они каждый год индексировали тарифы.

[botpride]

Сразу вспомнилась история, когда некий ресторан в США выдвинул рекламный лозунг: "если вам не понравится наша еда - вы можете за нее не платить!" - но буквально через неделю тихонько его отозвал, потому что представители местного... ээээ... расово-дискриминируемого сообщества начали массово ходить туда, заказывать всего побольше, а потом, откушамши, громко возмущаться, что еда - гуано. Некоторые даже по три раза в день
К чему я это: фокусы с "а вот я от вас отключусь" наверняка работают, пока не приняли массовый характер. А потом будет как с теми афро-гурманами.

[Vasiliy Zhukov]

Vasiliy Zhukov, разве фраза: "я хочу от вас отключиться, потому что другой оператор предложил мне более выгодный тариф", является угрозой?

Это обычный шантаж. Люди же надеются на улучшение условий путем давления.

И да, мне известен. Хоть он и районный. В приморском районе работает WKTnet, у которого наоборот в условиях написано, что на новые или льготные тарифы могут перейти только те клиенты, которые у них больше года. И каждые 3-4 месяца увеличивали скорость без повышения платы. А зачастую даже с понижением. Ну и сам я работал когда то в одной провайдерской компании в одном сибирском городе, где мы с приходом конкуренции сами либо снижали стоимость своих тарифов, либо увеличивали скорость. И для этого нам не надо было ждать угроз от клиентов. Мы просто мониторили цены и количество подключений у конкурентов.

[vena52]

Совершенно верно! Кто то отслеживает цены,а кто то сидит и ждет злого абонента.У РТ настрой работы пофигизм! Они думают так,что кто то обратится,а кого то все и так устроит.

Вот например: У меня не было ГВС в часы забора пик 2 недели и я просто обратился в УК,там придумывали всякие отмазки,тогда я взял и написал заявление на перерасчет и указал статьи закона.После этого пришло письмо с ответом,что сделают перерасчет.В следующей квитанции перерасчета не было и тогда обратился в бухгалтерию,там сказали,что пропустили нечаянно это и не пересчитали,все будет в следующей квитанции.А потом пришел перерасчет за минусом почти 700 рублей. А написал я это к тому ,что кто то проглотит отсутствие ГВС,а кто то напишет заявление.В моем корпусе 450 квартир вот и умножим на 700 рублей,какая солидная сумма получится.

[Vasiliy Zhukov]

вот так и с инетом .. никто не хочет жаловаться на провайдера и добавлять новых .. все молча сидят на РТ.

[Destr]

Они думают так,что кто то обратится,а кого то все и так устроит.

Нет. Они должны всем скидку сделать в честь 28 октября 2015 года! Вы выбрали определенный тариф, подписали договор. Значит были согласны с его условиями? Так почему РТК (или кто-то другой) по своей инициативе должен изменять условия договора в худшую для себя сторону. РТК не маленькая контора, борющаяся за каждого клиента, а большая федеральная компания, которая берет количеством.

никто не хочет жаловаться на провайдера и добавлять новых .. все молча сидят на РТ.

Есть отдельная тема про проблемы РТК прямо на этом форуме, но там уже давно никто не писал. Может потому что на этом отрезке времени писать особо не о чем? Хотите новых операторов в СД, флаг вам в руки. Мы только за. Будем ждать от вас новостей.
ПС: а еще в СД есть Обит.

[Vasiliy Zhukov]

Большая и федеральная в нашей стране видимо уже сравнялось с тем, что ей плевать на отдельного пользователя. Главное, что средняя температура по больнице нормальная!

А один я в поле не воин. Никто не заведет нового провайдера по просьбе нескольких человек. И я думаю, что туда не писали потому что нет смысла в этом.

П.С. Обит по сути своей провайдер для юр. лиц. И использует все те же магистрали от РТК в СД. Да и его тарифы как раз построены таким образом, чтоб из двух имеющихся, люди брали РТК.

[Ivanski]

Обит стабильно работает, в отличие от РТК, и не через оптику.

[Destr]

А один я в поле не воин. Никто не заведет нового провайдера по просьбе нескольких человек.

Ну напишите письмо, постойте вечером у метро несколько дней, соберите подписи и обратитесь в ЭГС или к выбранному вами провайдеру.

[Bobroff]

Судя по всему скоро стоит ждать SkyNet. Было бы хорошо, тарифы приятные и по прошлому опыту общения с ними (Приморский р-н.), остался только позитив.