Не работает аналоговое ТВ

[Ivanski]

Почему же? Можно даже цифру поймать

Отлично цифра ловится 20 каналов на комнатную антенну

[kirill873]

Сцуко медвед меня с телеком наи... обманул, на приставку тратиться не хоцца

[masmat]

История пока не закончилась, но есть промежуточные итоги для тех кому интересно или попадет в такую же историю.
09.02.2015 10-09 позвонил в Ростелеком 8-800-100-0800. Приятный женский голос попросил рассказать о проблеме. Рассказал, объяснил.
09.02.2015 10-14 Попросили подождать
09.02.2015 10-16 Поговорил еще 5 минут, выяснил свой номер договора и другую сопутствующую информацию
09.02.2015 10-21 Перевели на телефон техподдержки. Жду
09.02.2015 10-33 Техподдержка ответили, что создали заявку на мастера и он придет или сегодня или завтра.

В общем пока все.
Отмечу только одно, что по сравнению с прошлыми годами обслуживание стало лучше.
Когда я подключался в 2012 году к Ростелекому я начал смотреть телевизор через 3 месяца.
Когда я отключался от цифрового телевидения в Ростелекоме мне пришлось 4 раза ходить на Фомина для полного отключения.

[masmat]

История пока не закончилась, но есть промежуточные итоги для тех кому интересно или попадет в такую же историю.
09.02.2015 10-09 позвонил в Ростелеком 8-800-100-0800. Приятный женский голос попросил рассказать о проблеме. Рассказал, объяснил.
09.02.2015 10-14 Попросили подождать
09.02.2015 10-16 Поговорил еще 5 минут, выяснил свой номер договора и другую сопутствующую информацию
09.02.2015 10-21 Перевели на телефон техподдержки. Жду
09.02.2015 10-33 Техподдержка ответили, что создали заявку на мастера и он придет или сегодня или завтра.

В общем пока все.
Отмечу только одно, что по сравнению с прошлыми годами обслуживание стало лучше.
Когда я подключался в 2012 году к Ростелекому я начал смотреть телевизор через 3 месяца.
Когда я отключался от цифрового телевидения в Ростелекоме мне пришлось 4 раза ходить на Фомина для полного отключения.

10.02.2015 17-35
Вот Ростелеком еще удивляется почему их никто не любит.
Как можно в понедельник утром сказать, что к Вам направлен мастер, но договора у Вас нет, но Ваши деньги мы все равно видим, они по квитанции приходят.
Сегодня во вторник вечером сказать, что раз договора нет мы не можем к Вам отправить мастера, а то что деньги мы видим, ну так это не беда.

[Ivanski]

Ростелеком в своем репертуаре - гуано и есть гуано

[masmat]

Ростелеком в своем репертуаре - гуано и есть гуано

точно

[masmat]

История пока не закончилась, но есть промежуточные итоги для тех кому интересно или попадет в такую же историю.
09.02.2015 10-09 позвонил в Ростелеком 8-800-100-0800. Приятный женский голос попросил рассказать о проблеме. Рассказал, объяснил.
09.02.2015 10-14 Попросили подождать
09.02.2015 10-16 Поговорил еще 5 минут, выяснил свой номер договора и другую сопутствующую информацию
09.02.2015 10-21 Перевели на телефон техподдержки. Жду
09.02.2015 10-33 Техподдержка ответили, что создали заявку на мастера и он придет или сегодня или завтра.

В общем пока все.
Отмечу только одно, что по сравнению с прошлыми годами обслуживание стало лучше.
Когда я подключался в 2012 году к Ростелекому я начал смотреть телевизор через 3 месяца.
Когда я отключался от цифрового телевидения в Ростелекоме мне пришлось 4 раза ходить на Фомина для полного отключения.

10.02.2015 17-35
Вот Ростелеком еще удивляется почему их никто не любит.
Как можно в понедельник утром сказать, что к Вам направлен мастер, но договора у Вас нет, но Ваши деньги мы все равно видим, они по квитанции приходят.
Сегодня во вторник вечером сказать, что раз договора нет мы не можем к Вам отправить мастера, а то что деньги мы видим, ну так это не беда.

Сегодня 11.02.2015 сходил на ул.Фомина для заключения договора. Думал, что сегодня закончатся мучения, но и тут я ошибался. Для подключения обычного телевидения Ростелекому не достаточно документа подтверждающего личность и место прописки гражданина, им понадобилась квитанция от ЖКХ и чтобы ФИО из квитанции совпадало с ФИО того, к то пришел подключать телевидение.
Это просто пипец, такого гнева я не помню давно.
Я говорю: "Вы же можете меня найти в базе у себя по адресу, тем более что я платил Вам полгода?"
Ответ оператора: "Я то могу, но мне нужна квитанция с номером лицевого счета и совпадающей фамилией".
После этого занавес фразой "Если мне не верите, спросите у другого сотрудника".

В итоге теперь моя супруга должна идти в эту шаражкину контору, отпрашиваться с работы, что бы подтвердить всему миру, что у Ростелекома совсем другие понятия о сфере услуг чем у всех людей.

[kirill873]

А интернет у Вас от Ростелекома? А телефон? Есть еще услуги от РТ какие нибудь?

[masmat]

А интернет у Вас от Ростелекома? А телефон? Есть еще услуги от РТ какие нибудь?

Нет, я ушел от них год назад в ОБИТ, чему несказанно рад
Больше услуг от них у меня нет

[kirill873]

Ну вот в этом и ответ видимо, смысл им держать у Вас оборудование, за которое получатель платежа УК ЭГС, а не Ростелеком! А квитанции запрошены для подтверждения внесения платежей УК, а то есть люди еще вроде , которые аналоговое на халяву смотрят, благодаря терминалу Хуявей...

[masmat]

Ну вот в этом и ответ видимо, смысл им держать у Вас оборудование, за которое получатель платежа УК ЭГС, а не Ростелеком! А квитанции запрошены для подтверждения внесения платежей УК, а то есть люди еще вроде , которые аналоговое на халяву смотрят, благодаря терминалу Хуявей...

Ну ладно бы они у меня забрали оборудование, но они же не приходят к мне, хотя и говорили, что придут.
Походу им на оборудование плевать.

Кстати про халяву, я им платил с августа месяца как только начал смотреть аналог, у меня в квитанции есть строка за телевидение, у себя они тоже платежи видят от меня. Но блин я почему то у них не числюсь, вот это меня и удивляет

[kirill873]

наверное это их ошибка, когда Вы расторгали договор , они его закрыли полностью, а сейчас спохватились, как то так...

[masmat]

Ну это точно их косяк. Но мозг они конечно выносить умеют

[kirill873]

Через наши ноги

[masmat]

История пока не закончилась, но есть промежуточные итоги для тех кому интересно или попадет в такую же историю.
09.02.2015 10-09 позвонил в Ростелеком 8-800-100-0800. Приятный женский голос попросил рассказать о проблеме. Рассказал, объяснил.
09.02.2015 10-14 Попросили подождать
09.02.2015 10-16 Поговорил еще 5 минут, выяснил свой номер договора и другую сопутствующую информацию
09.02.2015 10-21 Перевели на телефон техподдержки. Жду
09.02.2015 10-33 Техподдержка ответили, что создали заявку на мастера и он придет или сегодня или завтра.

В общем пока все.
Отмечу только одно, что по сравнению с прошлыми годами обслуживание стало лучше.
Когда я подключался в 2012 году к Ростелекому я начал смотреть телевизор через 3 месяца.
Когда я отключался от цифрового телевидения в Ростелекоме мне пришлось 4 раза ходить на Фомина для полного отключения.

10.02.2015 17-35
Вот Ростелеком еще удивляется почему их никто не любит.
Как можно в понедельник утром сказать, что к Вам направлен мастер, но договора у Вас нет, но Ваши деньги мы все равно видим, они по квитанции приходят.
Сегодня во вторник вечером сказать, что раз договора нет мы не можем к Вам отправить мастера, а то что деньги мы видим, ну так это не беда.

Сегодня 11.02.2015 сходил на ул.Фомина для заключения договора. Думал, что сегодня закончатся мучения, но и тут я ошибался. Для подключения обычного телевидения Ростелекому не достаточно документа подтверждающего личность и место прописки гражданина, им понадобилась квитанция от ЖКХ и чтобы ФИО из квитанции совпадало с ФИО того, к то пришел подключать телевидение.
Это просто пипец, такого гнева я не помню давно.
Я говорю: "Вы же можете меня найти в базе у себя по адресу, тем более что я платил Вам полгода?"
Ответ оператора: "Я то могу, но мне нужна квитанция с номером лицевого счета и совпадающей фамилией".
После этого занавес фразой "Если мне не верите, спросите у другого сотрудника".

18.02.2015
Приятное утро смог омрачить только Ростелеком. Написав утром в понедельник (16.0.2015) заявление на подключение коллективной антенны мне сказали, что перезвонят в течении 1-2 дней и придут подключать.
Сегодня уже среда, никто не звонил, поэтому я решил сам позвонить в Ростелеком.
Длительность общения ~20 мин.
1 оператор Виктория - выслушав меня переключила на ПРОФИЛЬНОГО специалиста
2 оператор Дарья - выслушав меня переключила на ПРОФИЛЬНОГО специалиста
3 оператор Ксения - выслушав меня переключила на общий номер, т.к. не смогла ничего увидеть в системе
4 оператор Татьяна - выслушав меня переключила на общий номер, т.к. помочь не смогла и не смогла переключить меня на службу принятия претензий
5 оператор Общий номер - выслушав меня переключил на ПРОФИЛЬНОГО специалиста из тех.поддержки
6 оператор Тех. поддержка - выслушав меня отправил меня обратно в офис, чтобы я переписал заявление, но потом переключил меня на ОЧЕНЬ ПРОФИЛЬНОГО специалиста
7 оператор Валерия - выслушав меня, посочувствовала и отправила обратно в офис писать заново заявление, т.к. скорее всего прошлое потеряно.

Вот скажите мне, как тут не материться. я понимаю, что это не красиво, я понимаю, что мог наорать в телефон, но как так можно работать я не понимаю.

[apol]

"Это какой-то п.....".

[kirill873]

говнотелеком

[Gastrobiter]

Я вот одного не понимаю, зачем вот это:

18.02.2015
Приятное утро смог омрачить только Ростелеком. Написав утром в понедельник (16.0.2015) заявление на подключение коллективной антенны мне сказали, что перезвонят в течении 1-2 дней и придут подключать.
Сегодня уже среда, никто не звонил, поэтому я решил сам позвонить в Ростелеком.
Длительность общения ~20 мин.

если есть вот это:

Нет, я ушел от них год назад в ОБИТ, чему несказанно рад
Больше услуг от них у меня нет

Зачем насиловать себя и вынимать мозг другим, если улучшений не предвидится?

[masmat]

Я вот одного не понимаю, зачем вот это:

18.02.2015
Приятное утро смог омрачить только Ростелеком. Написав утром в понедельник (16.0.2015) заявление на подключение коллективной антенны мне сказали, что перезвонят в течении 1-2 дней и придут подключать.
Сегодня уже среда, никто не звонил, поэтому я решил сам позвонить в Ростелеком.
Длительность общения ~20 мин.

если есть вот это:

Нет, я ушел от них год назад в ОБИТ, чему несказанно рад
Больше услуг от них у меня нет

Зачем насиловать себя и вынимать мозг другим, если улучшений не предвидится?

Сейчас речь идет про простое аналоговое (коллективная антенна) телевидение, не ЦИФРОВОЕ.
А ушел я ранее от них как раз по Цифровому телевидению.

Дело в том, что компания ТКТ, которая подключала обычное телевидение, была куплена компанией Ростелеком, соответственно со всеми потрохами, поэтому как не хотелось, а приходится общаться с Ростелекомом.

[Николай Иванович]

есть простое решение подключаете комнатную антенну и принимаете цыфру , ели ТВ не поддерживает через приставку. А оборудование Ростелекома отвозите в офис и пишите заявление о сдаче и отказа от их услуг в полном объёме. Сдав оборудование и получив расписку Вы уже не являетесь их абонентом и не обязаны им что либо оплачивать .Всё смотрите ТВ и не портите нервы.