Тарифы на коммунальные услуги и прочие расходы

[vena52]

Откуда дровишки?— «Из лесу, вестимо;
Отец, слышишь, рубит, а я отвожу».

[DvGo]

Думаю, Вам стоит дозвониться в бухгалтерию и спросить, почему не учитывают конкретно Ваши счетчики.

Вкратце вопрос: "Показания счетчиков различались, а в личном кабинете выставлены одинаковые значения по всем трем счетчикам, 0.375285Гкал"
Получил следующий ответ через ЛК:

В связи с тем, что расчет потребленной тепловой энергии с учетом распределителей тепловой энергии производится с помощью специального программного комплекса, отличного от программного обеспечения для начисления всех остальных видов жилищно-коммунальных услуг, данные по потреблению загружаются в автоматическом режиме. Поскольку ПО не совместимы на 100%, не удаётся перегрузить потребление по каждому прибору учета, занести показания приборов вручную не представляется возможным. В связи с чем перегружено только общее количество потребленной тепловой энергии по каждой квартире. Далее программа разделяет количество потребленного ресурса в равных долях по каждому установленному прибору учета.

Им за Фому, они - за Ерему.
И как только удалось "перегрузить" в предыдущие два месяца?

[Макар Семашко]

Откуда дровишки?— «Из лесу, вестимо;
Отец, слышишь, рубит, а я отвожу».

"В лесу раздавался топор дровосека..."

Это про первые торренты на Руси.

[botpride]

Им за Фому, они - за Ерему.

Да в общем-то они написали ровно то, что до этого подозревал я:

Ну и, видимо, чтоб софт не падал, везде где счетчиков нет или их не удалось считать удаленно, они вписывают потребление по среднепотолочному и автоматом накручивают фейковые значения счетчика

Вот из того, что понял я: в Вашей очереди поставили счетчики, которые они сами же не могут теперь считать (кстати, какая модель? В нашей очереди как на картинке). Но цифры им нужны, чтоб не рухнула при делении на ноль остальная бухгалтерская часть.

Как поступить? Правильно, если, например, во всем доме квартиры общей площадью миллион кв.м., и потрачено за месяц, допустим 10000ГКал (десять теракалорий), значит, на один кв.м. приходится 10МКал (0.01ГКал). Допустим, Ваша квартира 100кв.м. (для простоты) - значит, на нее приходится 1ГКал. И счетчиков у Вас, допустим, три. Значит, делим на три и пишем каждому расход 0.33ГКал.

[DvGo]

Повторюсь: в предыдущие месяцы значения были различны.

[kirill873]

Я думаю, что в итоге все подгоняется под общедомовой счетчик + маржа УКЭГС!!!

[Redisov]

Я наверное сейчас спрошу чушь... А что мешает запросить лог счётчика за месяц? Сколько раз "опрашивается" счётчик? Если логи не ведутся то пускай пишут об этом бумагу, а дальше уже каждый решить для себ сам куда с этой бумагой идти: в туалет или куда ещё.

[grigorich]

Никому не кажется, что стоимость отопления за предыдущий месяц, январь 2016, несколько завышена? раза эдак в 2!

[botpride]

Это вроде повсеместно по Питеру: Петербуржцев ошпарили платой за отопление

У них же теперь пара дней мороза -27 - это природный катаклизм.

У меня на старой квартире в пришла квитанция на 3200 (за однушку), из которых 1500 за отопление.

[lily]

Почему пара дней. Холода были пару недель, если не больше.

[Васильевна]

Это вроде повсеместно по Питеру...

Комментарии интересны.

[DvGo]

Процитируйте, пожалуйста: их там 230 штук, часть просмотрел - интересных не попалось.

[DvGo]

Вот тут действительно весело:
Отопление подорожало на пути от счетчика к квитанции

По домам, чьи жители жалуются на подорожание отопления, «Фонтанка» зафиксировала расхождения в данных счетчиков и цифрах квитанций. В квитанциях указано больше гигакалорий, чем потребили жители по прибору учета.

Официальные объяснения, почему теплоотпуск мог вырасти на 80% и выше, стандартны. Энергетики по традиции винят жилищников: мол, в теплом декабре они перекрутили задвижки в подвале, а потом с наступлением морозов резко крутанули их до максимума.

Что за шляпу натягивают читателям??
Показания счетчиков расходятся и с квитанциями, и с данными в отчетах этих "банщиков" - какие к черту задвижки?!

[grigorich]

Кто-нибудь знает, куда жаловаться? Если бы "морозы" стояли не 10-15 градусов, в все 20-25 , то отопление в 4 раза выросло что ли?

[Аля]

Средняя температура в январе была минус 12,07. Но были дни минус 26 градусов. Моя работа связана с отоплением, поэтому по всем показаниям приборов в январе потратили Гкал на отопление на 75% больше, чем в декабре. Могу это подтвердить по своей работе.

[botpride]

Я так понимаю, вопрос не столько в том, что при морозах теперь накручивают больше (если по счетчикам, то это вроде как естественно), а почему В СРЕДНЕМ (за более теплые месяцы и более холодные) цифра настолько отличается от нормативной. Ведь нормативы тоже не с потолка брали, а по статистике - причем статистика наверняка копилась еще в те годы, когда зимы под -30 были нормой.

[GlavStroy]

... Могу это подтвердить по своей работе.

Моя работа, как и у Вас, тоже связана с отоплением (мое рабочее место у радиатора). Трату на 75% больше в пересчете на Гкал не ощутил, наоборот, было жутко холодно.

[Nikolanna2]

Кто-нибудь знает, куда жаловаться? Если бы "морозы" стояли не 10-15 градусов, в все 20-25 , то отопление в 4 раза выросло что ли?

Я по традиции - в 004

Как бороться
Если вы недовольны ростом платы за отопление, то лучше обращаться не в жилкомсервис, а в городскую государственную службу 004: она считает обращение не исполненным до тех пор, пока сам гражданин не подтвердит по телефону, что жилищники действительно отреагировали и что-то сделали. За большое количество незакрытых жалоб по линии 004 районные чиновники регулярно получают нагоняй от Смольного.
Отопление подорожало на пути от счетчика к квитанции
Впрочем, на перерасчет стоит надеяться только в том случае, если вдруг выяснится, что энергетики нарушили температурный график и подавали тепло большей температуры, нежели это было необходимо. Однако пока таких домов выявлено немного, говорит Валерий Шиян.
«Я проверил свои дома, где у меня рост до 200%. Везде теплоноситель был 96 градусов, как и положено. Оснований для перерасчета нет», – рассказал «Фонтанке» глава одной из управляющих компаний Васильевского острова.
Кроме того, нужно понимать, что корректировка будет сделана за те дни, когда был зафиксирован перетоп. То есть, возможно, за один-два дня. В таком случае сумма будет несущественной. Например, в канун Рождества, 6 января, в 14.30 на Ивановской улице произошел прорыв на сетях ГУП «ТЭК», в зоне отключения оказались 94 дома. В пять утра 7 января теплоснабжение было восстановлено. В итоге житель дома 56 по улице Цимбалина заплатил за январь на 13 рублей меньше, дома 8/77 по Ивановской – на 35 рублей. При том что сидеть без тепла пришлось в условиях 25-градусных морозов.
Тем, кому пересчет не светит, чиновники советуют мириться и заплатить по январской квитанции. А если сумма слишком большая, то воспользоваться рассрочкой: в соответствии с действующим законодательством это можно сделать в том случае, если выставленная плата за коммунальную услугу превысила суммы аналогичного месяца прошлого года более чем на 25%. Рассрочка предоставляет на срок до года.
Хотя, судя по стихийному митингу в Колпино и валу жалоб, мириться с резким ростом платы граждане не готовы. Особенно если она выросла существеннее, чем теплоотпуск по городу.

Что будем делать, господа станичники? Думаю, надо выступить всем и по всем каналам разом.

[GlavStroy]

"Сегодня почему-то много жалоб на начисление квартплаты. К сожалению, такую жалобу мы можем только зафиксировать и дать заявителю телефон «горячей линии» Смольного. Но на такие обращения людям обычно трудно получить ответ, и весь негатив достается нам, – вздыхает Наталья."

Отсюда: Почему петербургские чиновники боятся, когда на них жалуются в службу «004»

[Nikolanna2]

Несколько раз обращалась - быстро и хорошо сработали, молодцы! Наша бы УК так же, а то пока диспетчеру или, помню, Ларисе Николаевне, администратору нашему бывшему, достучишься, бывало моб телефон разрядится и все деньги на нем кончались.