Супермаркет SPAR

[chcok]

По закону о защите прав потребителей конечную ответственность за некачественный товар несет продавец.

За качество продукта на полке отвечает ритейлер?

[Fedanyr]

Спар мог отказаться от поставки товара от поставщика несоответствующего качества даже при наличии сертификата. Просто не осуществил внутреннюю проверку, это вам не бумага и карандаш, это пищевой продукт, либо знал и купил дешевле у поставщика.

С чего Вы взяли, что SPAR знал об испорченной рыбе!? Внутренняя проверка товаров в магазинах не производится. Для этого и существуют Сертификаты качества и соответствия ГОСТу или ТУ. В данном случае продукт заморожен и не подлежит дефростации. Повторная заморозка как раз является грубейшим нарушением Правил торговли.

[chcok]

Санитарные правила и нормы СанПиН 2.3.5.021-94
3.8. Санитарные требования к отпуску пищевых продуктов
3.8.1. К продаже допускаются только доброкачественные пищевые продукты. Перед подачей пищевых продуктов в фасовочные помещения или торговый зал обязательно должно проверяться их качество, состояние упаковки и наличие маркировки.
Продавцы обязаны следить за качеством реализуемых пищевых продуктов. В случае обнаружения изменения качества пищевых продуктов необходимо задержать их продажу и немедленно сообщить об этом администрации для решения вопроса о возможности дальнейшей реализации продуктов.
Ответственность за реализацию покупателям недоброкачественных пищевых продуктов несет продавец.

[Fedanyr]

Они Вам и продавали по СанПин:
Доброкачественность подтверждают сопроводительные документы;
Вся замороженная рыба наверняка была в упаковке с указанимем срока годности продукта;
Под изменением качества в данном случае понимаются: следы дефростации, наличие построннего запаха (тухляк).
Наличие червяков внутри рыбы, к сожалению, не может быть обнаружено без дефростации.

[chcok]

Не так. Как Вы можете утверждать, что с документами всё было нормально? Что Вы там работаете? Пусть этим занимается Роспотребнадзор. Главное, что магазин несёт ответственность за некачественные продукты.

[Fedanyr]

К счастью, я там не работаю.То что с документами порядок - это принцип работы сетевых магазинов. В случае нарушения накрывают всю сеть. И докопаться всегда есть до чего. Они лучше вообще не будут торговать сомнительным продуктом, чем продуктом сомнительного качества.

[chcok]

Просроченные продукты на прилавках - тоже принцип? Бросьте, нельзя быть таким наивным.

[Fedanyr]

Просроченными продуктами - это нехватка персонала, его недобросовестность и низкая квалифицированность. Любая сеть может вернуть товар с приближающимися сроками годности поставщику. А вот если вовремя просмотрели сроки, персонал и пытается продать. В противном случае стоимоть просроченного товара вычитается из з/п и это при их нищенских зарплатах.

[Фрекен Бок]

Летом купила в СПАРе зефир производства Латвии, понравился, зашла еще купить. Обратила внимание на то, что срок годности неделю как истек. Рядом раскладывала товар сотрудник, позвала её, она: да-да-да, надо будет его убрать"
Зашла через неделю, просто ради интереса подошла к той полке - те же упаковки зефира с тем же сроком годности как лежали так и лежат.

[__Игорь__]

Ну не повезло - попалась одна рыбина из тысячи с какими-то рыбьими паразитами (не паразитирующими у человека). Ну, эстетически неприятно. Сдали, вернули деньги. Чего из мухи слона раздувать?!
Если такие принципиальные, то чего же не написали официальную жалобу в Роспотребнадзор, не отнесли эту рыбу на официальное исследование для получения официального результата?! Вот это была бы борьба за права потребителей, за качество продаваемой продукции. "Размазывание соплей" по форумам такой борьбой никак не является, т.ч. не надо тут изображать из себя отца-родного-защитника-обиженных-потребителей-призывающего-единым-фронтом-бла-бла-бла ...

[chcok]

В Роспотребнадзор была составлена жалоба со всеми доказательствами, их прооверяют.

[Юлия]

Почему же, другие тоже пусть проявляют бдительность, и не только к рыбе. Я почти всегда проверяю срок годности на продуктах с небольшим сроком годности.

Есть ещё книги жалоб и предложений. Руководство их читает и принимает меры.

[Fedanyr]

Согласен, тоже всегда проверяю, особенно на мясных и молочных продуктах, а так же хлеб. С точки зрения заботы о здоровье - самые опасные продукты. Это все скоропорт, поэтому повышенная бдительность.

[Закира]

Я почти всегда проверяю срок годности на продуктах с небольшим сроком годности.

А вы не в курсе, что сроки годности многие магазины и поставщики переклеивают и перебивают??

[Destr]

А вы не в курсе, что сроки годности многие магазины и поставщики переклеивают и перебивают??

Чем же вы тогда питаетесь?

[botpride]

Ну вот в Смайле сколько ни брал сыр - на нем дата упаковки сегодня, срок реализации завтра. )) Такое ощущение, что ночью специальный календарный робот-упаковщик перепаковывает всё. В чем логика, я так и не понял.

А по теме дискуссии - имхо fedanyr прав. Ну не может магазин заглядывать в брюхо каждой рыбине, тем более замороженной. Это попросту глупо. А вот быть чуть более разборчивым в выборе поставщиков - может.

Думаю, в данной истории со стороны "непотребнадзора" икнется не столько Спару, сколько поставщику конкретной рыбины, и поделом.

[Destr]

на нем дата упаковки сегодня, срок реализации завтра

Несколько лет назад купил себе в одном магазине шаговой доступности рано утром развесные печеньки на подложке. Так вот мои печеньки были упакованы на час позже, чем пробиты по кассе Косяк заметил сразу, после оплаты показал все это сотрудникам магазина. Извинились, сказали что ошибка упаковочной машины. Но мне были нужны печеньки, а не кровь сотрудников, поэтому ушел с миром Жаль, что забыл сфотографировать.

[OleSPb]

Живем завтрашним днем...

[OleSPb]

Было раз куплено молоко широко разрекламированного производителя. Дату проверяю всегда, тень сомнения закралась в мою голову еще в магазине. Дома дошло - дата производства стояла завтрашнее число.

[bedik]

Ответственность за реализацию покупателям недоброкачественных пищевых продуктов несет продавец.

Только потом эту ответственность Продавец перекладывает на Поставщика. Я, как раз, занимаюсь поставками в сети и знаю, что штраф измеряется сотнями тысяч рублей по каждому подобному случаю.