Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[Destr]

Александра Кондакова, данные отправил в ЛС

[Destr]

Я проведу диагностику и свяжусь с вами.

Добрый день! Как там диагностика?

[Александра Кондакова]

Я проведу диагностику и свяжусь с вами.

Добрый день! Как там диагностика?

Здравствуйте. Инженеры с вами свяжутся в ближайшее время, и вам будут предложены варианты решения возникшей проблемы.

[Александра Кондакова]

Я проведу диагностику и свяжусь с вами.

Добрый день! Как там диагностика?

Добрый день. По результатам проверки оборудования нам необходимо связаться с вами. Возможно, вы прислали мне в ЛС неверный номер телефона. Уточните, пожалуйста, ваши контактные номера и предпочтительное время для звонка.

[Destr]

Есть ли у РТК возможность приостановить оказание услуг на время отпуска абонента?

[Васильевна]

Есть ли у РТК возможность приостановить оказание услуг на время отпуска абонента?

Телефон отключала, правда не на две недели, а поболе. Заявку приняли по телефону. Думаю и инет также можно отключить.

[Александр Габов]

Есть ли у РТК возможность приостановить оказание услуг на время отпуска абонента?

Написал вам в ЛС.

[Васильевна]

Есть ли у РТК возможность приостановить оказание услуг на время отпуска абонента?

Написал вам в ЛС.

Александр, здравствуйте !
Мне тоже (думаю, что и не только мне) интересно узнать поподробнее о данной возможности. Если не затруднит, разместите здесь эту информацию.

[Александр Габов]

Добрый день! Итак приостановка услуг.
На сегодня это можно сделать одним из способов:
1. В офисе. Обращается абонент с паспортом или доверенное лицо с доверенностью или паспортом. Доверенность заверять у нотариуса не обязательно. Пойдёт простая рукописная. Образец можно скачать здесь (http://www.spb.tvoe.tv/subscribers/documents/). Не смущайтесь, ТКТ это теперь Ростелеком. Адреса офисов и режим работы можно узнать здесь (http://spb.rt.ru/contacts).
2. По контактному телефону 8-800-100-08-00. Обратится может только сам абонент.
3. Написать нам личное сообщение ВКонтакте (https://vk.соm/rostelecom_nw_spb), указав номер услуги, точный адрес и ФИО абонента полностью.

[Васильевна]

На какой минимальный срок можно приостановить услуги ? Благодарю.

[Александр Габов]

На какой минимальный срок можно приостановить услуги ? Благодарю.

Сроки приостановки услуг:
1. Интернет - от одного дня на любой срок;
2. Телефон - от одного дня на любой срок;
3. Телевидение - от одного до шестидесяти дней.

[Александр Габов]

Друзья, приближается великий праздник – 70 лет со дня победы в Великой Отечественной войне.
Спасибо большое всем, кто боролся и защищал нашу страну. В знак бесконечной благодарности мы дарим возможность каждому ветерану войны в период с 25 апреля по 10 мая бесплатно позвонить и отправить телеграммы, чтобы поздравить своих однополчан, родных и близких.

Подробности можно узнать по телефону 8-800-100-0-800 или на сайте Ростелеком http://spb.rt.ru/hometel/action/call_of_victory

[Richard]

Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени (после сдачи дома) можно подключиться к сети?

[Александр Габов]

Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени (после сдачи дома) можно подключиться к сети?

Добрый день. Это зависит от того, подключен ли дом к нашей сети. Напишите, пожалуйста, точный адрес. Я проверю.

[Richard]

Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени (после сдачи дома) можно подключиться к сети?

Добрый день. Это зависит от того, подключен ли дом к нашей сети. Напишите, пожалуйста, точный адрес. Я проверю.

Точный адрес: СД, 7 очередь - 7 корпус.
Планируемая дата сдачи - 4 квартал 2015 года.

Вопрос в том - как быстро подключают дома?

[Destr]

6ую очередь подключали буквально сразу после получения ключей. Меньше месяца ожидания. Обит задержался месяца на три.

[Richard]

Большое спасибо! Месяц можно продержаться и на мобильном интернете. А вот три - это уже как-то грустно будет...

[Александр Габов]

Подскажите, пожалуйста, в течение какого времени (после сдачи дома) можно подключиться к сети?

Добрый день. Это зависит от того, подключен ли дом к нашей сети. Напишите, пожалуйста, точный адрес. Я проверю.

Точный адрес: СД, 7 очередь - 7 корпус.
Планируемая дата сдачи - 4 квартал 2015 года.

Вопрос в том - как быстро подключают дома?

Мы присутствуем во всем вашем ЖК. Скорее всего когда дом будет сдан, сразу можно будет подключиться к нам.

[Richard]

Александр, Большое спасибо!

Я буду в первых рядах в списке на подключение к Ростелекому)

[Юлия]

На сайте РТ:

Вниманию пользователей услугами доступа в интернет! В настоящее время наблюдается авария на подводной сети связи между Россией и Финляндией. Для производства ремонтных работ к месту аварии вышло кабельное судно. Возможны затруднения с доступом к зарубежным Европейским ресурсам до завершения работ на сети.