Ростелеком - предоставление телекоммуникационных услуг в СД

[Destr]

Добрый день. Уточните, пожалуйста, ваш лицевой счёт. Я проверю информацию по договорам на оборудование.

Добрый день. Номер ЛС: 171002609188

[Кондакова Александра]

ЛС: 171002609188

Добрый вечер. 15.03.2015 при подключении услуг ИНТ и ЦФТВ вам во временное пользование были переданы ТВ-приставка за 1,00 руб./мес. (ее вы выкупили в апреле 2016) и ONT-терминал без арендного платежа.

С 01.04.2017 был изменен порядок учета ONT (ранее стоимость аренды включалась в величину тарифа за услугу ИНТ, ONT считался частью сети связи. Теперь арендная плата включается в счет отдельной строкой. Стоимость аренды термина составляет 10,00 руб./мес.

[botpride]

Кстати, я тут посмотрел повнимательнее условия акции аренды оборудования за 1 рубль - и нашел там такое:

«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль», в рамках которой клиенты компании могут получить ТВ-приставки для «Интерактивного телевидения», маршрутизаторы и модемы для «Домашнего интернета» в аренду всего за 1 рубль в месяц. После года использования оборудование можно выкупить по специальной стоимости – 99 рублей за каждую единицу.

https://www.rostelecom.ru/press/news_fi ... t/d430428/
Так что даже в таком варианте выходит, что можно заплатить единожды 99р и не платить каждый месяц по 20р. Или я не прав?

[kirill873]

У меня в договоре прописано, что стоимость аренды ONT 0 рублей на весь срок договора.

С лета этого года попробовали включить 10 рублей за аренду терминала. После гневного звонка в РТ, девушка сказала, что и Александра, но была послана посмотреть договор и после согласилась с моими доводами. Аренды нет, стоимость интернета снизилась до 300руб., за 50 мегаб.

Александра, прокомментируйте!

[Васильевна]

Правильно. А я вот не догадалась договор глянуть. А какой у Вас тарифный план ?

[kirill873]

Не помню, заключал летом 2014

[Васильевна]

Думаю, тот же, что и у меня. Я на основании договора у них квитанции об оплате отбила. А то ишь взяли моду все в электронку переводить.

[kirill873]

Все счёта получаю в бумажном виде и смс.

[Кондакова Александра]

Александра Кондакова, будьте добры ответьте на вопрос - Я так поняла, что терминалы у всех разные. Можно ли узнать сколько какой стоит, в частности и huawei HG8245?

Доброе утро.

Терминалы могли предоставляться в разное время. Сейчас в продаже отсутствует ONT Huawei HG8245, но есть Sercomm RV6699, он стоит 3840 руб.

[Фрекен Бок]

Александра Кондакова, а Ростелеком может в одностороннем порядке поменять тарифный план на интернет или увеличить стоимость данного тарифа?

[Васильевна]

Терминалы могли предоставляться в разное время. Сейчас в продаже отсутствует ONT Huawei HG8245, но есть Sercomm RV6699, он стоит 3840 руб.

Доброе утро, Александра!

Правильно ли я Вас поняла, что те, у кого уже есть терминал ONT Huawei HG8245 не могут его выкупить? Какова была его стоимость, когда и по какой причине решили отменить его выкуп?

Благодарю.

[Destr]

ONT-терминал без арендного платежа.

Почему подключение было оформлено без арендного платежа если я подключался по акции "Выгодное оборудование"? На сколько я помню, в договоре была указана стоимость 552 р., т.е. учитывала, аренду двух устройств за 1р./мес. за каждый. Квитанции конечно приходили на 551р., но это уже от меня никак не зависело. Посмотрю договор и отпишусь дополнительно.

Александра Кондакова, а Ростелеком может в одностороннем порядке поменять тарифный план на интернет? или увеличить стоимость данного тарифа?

Они это и так делают.


Васильевна, а зачем вам его выкупать за N тысяч, если вы платите за его аренду 120 рублей в год? Если вдруг отключитесь от РТК, этот терминал вам станет бесполезным. РТК его прошили своей прошивкой и без перепрошивки это будет просто пластмассовая коробочка.

[Васильевна]

Надеюсь, что Александра своим подробным и честным ответом на вопросы, предоставит нам возможность понять.

[botpride]

Правильно ли я Вас поняла, что те, у кого уже есть терминал ONT Huawei HG8245 не могут его выкупить ? Какова была его стоимость, когда и по какой причине решили отменить его выкуп ? Благодарю.

Имхо, если сейчас бесплатно раздают в аренду упрощенный терминал без вайфая, то Вам намного дешевле и лучше будет поменять терминал на такую "розетку" и прикупить любой роутер на свой вкус (они в зависимости от производителя и навороченности стоят от 700-1000 - например, вот), без 5ГГц и примерно от 1.5-2 тысяч за двухдиапазонные, например, вот.

[kirill873]

А в ответ тишина.... На серьёзные вопросы и замечания отвечать не хочется?

[Кондакова Александра]

Кстати, я тут посмотрел повнимательнее условия акции аренды оборудования за 1 рубль - и нашел там такое:

«Ростелеком» проводит акцию «Оборудование за рубль», в рамках которой клиенты компании могут получить ТВ-приставки для «Интерактивного телевидения», маршрутизаторы и модемы для «Домашнего интернета» в аренду всего за 1 рубль в месяц. После года использования оборудование можно выкупить по специальной стоимости – 99 рублей за каждую единицу.

https://www.rostelecom.ru/press/news_fi ... t/d430428/
Так что даже в таком варианте выходит, что можно заплатить единожды 99р и не платить каждый месяц по 20р. Или я не прав?

Добрый день. В рамках акции "Оборудование за рубль" в течении 12 мес. аренда оборудования была 1 руб/мес, по истечении этого периода оборудование можно было выкупить за 1 рубль или продолжать пользоваться на условиях аренды. Если осталась аренда, то до 1.09.2017 это так же был 1 руб/мес, а затем по 20 руб/мес (см. https://spb.rt.ru/press/news/news24903).
При переходе по ссылке указанной вами новость отображается для МРФ "Дальний Восток", мы говорим о МРФ "Северо-Запад".

[Кондакова Александра]

А в ответ тишина.... На серьёзные вопросы и замечания отвечать не хочется?

Добрый день. Напишите в личку номер вашего лицевого счёта и я отдельно расскажу вам про условия вашего договора.

[kirill873]

Спасибо. Про условия и особенности своего договора я и так все знаю. Я просил прокомментировать моё сообщение на форуме.

[Кондакова Александра]

Александра Кондакова, а Ростелеком может в одностороннем порядке поменять тарифный план на интернет? или увеличить стоимость данного тарифа?

В договоре указано, что Абонент и компания ПАО "Ростелеком" руководствуются Правилами оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам, являющимися приложением к Договору и его неотъемлемой частью, а также Федеральным законом "О связи" и иными нормативными правовыми актами, регулирующими соответствующие отношения. Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" размещены на сайте ПАО "Ростелеком" (http://spb.rt.ru/service/srvhometv/tv_dictionary/doc_tv), а также в центрах продаж и обслуживания. Приложение размещено на сайте http://www.rt.ru в разделе Поддержка - Договоры и соглашения - Правила оказания услуг связи ПАО "Ростелеком" физическим лицам. В пункте 3.2.3: «Оператор связи имеет право самостоятельно устанавливать и/или изменять Тарифные планы, отдельные Тарифы на Услуги, определять иные ценовые условия предоставления Услуг, при условии извещения Абонента не менее чем за 10 (десять) дней о введении указанных изменений путём размещения соответствующей информации на сайте ПАО «Ростелеком» www.rt.ru и в местах работы с абонентами.»

[Кондакова Александра]

Правильно ли я Вас поняла, что те, у кого уже есть терминал ONT Huawei HG8245 не могут его выкупить? Какова была его стоимость, когда и по какой причине решили отменить его выкуп?

Раньше такой терминал можно было приобрести. Сейчас предлагается более современное, более мощное оборудование.
Что касается выкупа Huawei HG8245 (у тех, кто уже подключен):
- если человек заказывал оборудование в рассрочку (по договору), то он её и выплачивает;
- если человек брал терминал в аренду (пользование), то он не может выкупить его, но можно заказать с доставкой новое оборудование, таким образом заменить старое.